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답변[re] 답변 드립니다.

2013.12.05조회 109

안녕하세요~ 감자 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

남겨주신 증상의 경우 불편하시더라도 N500U를 다른 PC에(유선으로 사용하던 PC도 상관 없습니다.) 설치하여 최신 드라이버를 설치 후 다른 노트북이나 스마트폰을 비슷한 위치에서 무선으로 연결하고 N500U를 이용하여 인터넷을 사용시 동일하게 무선 끊김 증상이 발생하는지 확인해 주시기 바랍니다.

동일 증상이 발생시 다른 노트북이나 스마트폰의 무선 연결상태를 확인하여 문제가 없다며 N500U의 기기 오동작일 가능성이 높으며 다른 무선기기도 끊어질 경우 무선 공유기의 특이사항일수도 있습니다.

다른 PC에서 문제없이 동작할 경우 무선랜카드의 이상 동작은 아님으로 문제가 발생한 PC를 별도 점검 후 사용해 보시기 바랍니다.

감사합니다.   



>근데 그게 요즘 갑자기 사용중에 꺼지더니 네트워크 반응이 없어지네요. 윈7 사용중인데요 네트워크 안테나에 자꾸 느낌표뜨는데 n500u가 먹통이 됩니다. usb포트 옮겨봐도 마찬가지고 다시 뽑았다 꽂아도 마찬가지고 아예 재부팅하거나 해야 다시 켜지는데요. 또 중간에 갑자기 꺼지는데요. 무슨 문제인가요? 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명n500u
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 감자 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 증상의 경우 불편하시더라도 N500U를 다른 PC에(유선으로 사용하던 PC도 상관 없습니다.) 설치하여 최신 드라이버를 설치 후 다른 노트북이나 스마트폰을 비슷한 위치에서 무선으로 연결하고 N500U를 이용하여 인터넷을 사용시 동일하게 무선 끊김 증상이 발생하는지 확인해 주시기 바랍니다. 동일 증상이 발생시 다른 노트북이나 스마트폰의 무선 연결상태를 확인하여 문제가 없다며 N500U의 기기 오동작일 가능성이 높으며 다른 무선기기도 끊어질 경우 무선 공유기의 특이사항일수도 있습니다. 다른 PC에서 문제없이 동작할 경우 무선랜카드의 이상 동작은 아님으로 문제가 발생한 PC를 별도 점검 후 사용해 보시기 바랍니다. 감사합니다.    >근데 그게 요즘 갑자기 사용중에 꺼지더니 네트워크 반응이 없어지네요. 윈7 사용중인데요 네트워크 안테나에 자꾸 느낌표뜨는데 n500u가 먹통이 됩니다. usb포트 옮겨봐도 마찬가지고 다시 뽑았다 꽂아도 마찬가지고 아예 재부팅하거나 해야 다시 켜지는데요. 또 중간에 갑자기 꺼지는데요. 무슨 문제인가요? 감사합니다.

[2013-12-05 07:42:46]
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