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답변[re] 랜카드 없음으로 나옵니다.

2013.12.05조회 239

안녕하세요~ 곽동진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 것처럼 드라이버 재설치 후에도 장치가 인식되지 않는다면, 다른 피시에 드라이버 설치 후 비교를 해보시기 바랍니다. 만약 다른 피시에서 정상적으로 된다면 문제가 되는 컴퓨터의 운영체제적인 문제로 보이며, 다른 피시에서도 인식이 안된다면 하드웨어적인 점검이 필요할 수 있으니 N150UA를 당사로 보내주셔서 점검을 받아보시기 바랍니다.   N150UA의 보증기간은 구매일로부터 1년, 제조년월일로부터 15개월이며, 제조년월일은 시리얼번호 앞 여섯자리입니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 또는 편의점 택배 (CU, GS25, 바이더웨이) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.   



>인터넷이 연결되지 않습니다.
1주일동안 컴을 사용하지 않다고 어제 4일 밤에 컴을 실행했더니 인터넷이 연결되지 않았습니다.

문제해결을 위해
네트워크 및 공유센터 창을 열고  <네트워크 진단>창을 열었습니다. <다음>을 클릭하여 계속 진행하면 .  "네트워크 어딥터 드라이버가 없습니다"라는 결과 창이 열립니다.

그런데 드라이버는 iptime 홈피에서 다시 다운받아 설치했습니다. 3~4차례 재설치 작업을 했습니다. 그럼에도 네트워크 진단에 가면 드라이버를 설치하라는 메시지가 뜨고,  <네트워크 진단>에서는 "네트워크 어댑터 드라이버가 없습니다"라고 나옵니다.

그런데
바탕화면 하단부 상태바에 표시되는 "Ralink" 로고 표시는 검게 표시되어 있고, 그 위에 마우스를 갖다되면 "Ralink Wireless LAN Card Not exist"로 표시됩니다.


감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 랜카드 없음으로 나옵니다.
이름고객지원실
제품명n150ua
인터넷 회선KT ADSL
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안녕하세요~ 곽동진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 것처럼 드라이버 재설치 후에도 장치가 인식되지 않는다면, 다른 피시에 드라이버 설치 후 비교를 해보시기 바랍니다. 만약 다른 피시에서 정상적으로 된다면 문제가 되는 컴퓨터의 운영체제적인 문제로 보이며, 다른 피시에서도 인식이 안된다면 하드웨어적인 점검이 필요할 수 있으니 N150UA를 당사로 보내주셔서 점검을 받아보시기 바랍니다.   N150UA의 보증기간은 구매일로부터 1년, 제조년월일로부터 15개월이며, 제조년월일은 시리얼번호 앞 여섯자리입니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 또는 편의점 택배 (CU, GS25, 바이더웨이) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.    >인터넷이 연결되지 않습니다. 1주일동안 컴을 사용하지 않다고 어제 4일 밤에 컴을 실행했더니 인터넷이 연결되지 않았습니다. 문제해결을 위해 네트워크 및 공유센터 창을 열고  <네트워크 진단>창을 열었습니다. <다음>을 클릭하여 계속 진행하면 .  "네트워크 어딥터 드라이버가 없습니다"라는 결과 창이 열립니다. 그런데 드라이버는 iptime 홈피에서 다시 다운받아 설치했습니다. 3~4차례 재설치 작업을 했습니다. 그럼에도 네트워크 진단에 가면 드라이버를 설치하라는 메시지가 뜨고,  <네트워크 진단>에서는 "네트워크 어댑터 드라이버가 없습니다"라고 나옵니다. 그런데 바탕화면 하단부 상태바에 표시되는 "Ralink" 로고 표시는 검게 표시되어 있고, 그 위에 마우스를 갖다되면 "Ralink Wireless LAN Card Not exist"로 표시됩니다. 감사합니다.

[2013-12-05 00:43:41]
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