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답변[re] 답변드립니다.

2013.12.04조회 67

안녕하세요~ 강우경 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다.

N100UM제품은 내장안테나를 사용하는 제품으로 무선 감도에 민감하게 반응 할 수 있습니다. 데탑 연결시 본체 뒤쪽에 장착하셨거나 장착된 위치와 공유기 사이에 장애물이 있는 경우 감도 저하로 인하여 말씀하신 증상이 발생할 수 있는 부분이므로 고객님께서 참고해 주시기 바랍니다.

공유기가 설치된 방과 무선랜카드를 설치한 방이 다른 경우 가급적 외장안테나를 사용하는 제품을 사용하는것을 권장해 드립니다.


감사합니다.




>Ping Test 했는데 열에 한번쯤은 핑이 끊기더군요.. 원래 제품이 그런건가요??

질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명N100UM
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 강우경 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. N100UM제품은 내장안테나를 사용하는 제품으로 무선 감도에 민감하게 반응 할 수 있습니다. 데탑 연결시 본체 뒤쪽에 장착하셨거나 장착된 위치와 공유기 사이에 장애물이 있는 경우 감도 저하로 인하여 말씀하신 증상이 발생할 수 있는 부분이므로 고객님께서 참고해 주시기 바랍니다. 공유기가 설치된 방과 무선랜카드를 설치한 방이 다른 경우 가급적 외장안테나를 사용하는 제품을 사용하는것을 권장해 드립니다. 감사합니다.
>Ping Test 했는데 열에 한번쯤은 핑이 끊기더군요.. 원래 제품이 그런건가요??

[2013-12-04 04:20:48]
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▲n6004 추가 질문이요~~!@!
▼(추가내용있음)일전에 1.5일에 한번씩 끊어진다고 문의하고 전화받았던 고객입니다.
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