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답변[re] 답변드리겠습니다.

2013.12.03조회 94

안녕하세요~ 양시현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

cpu 램프는 깜빡여야 정상이나 현재 증상으로 보아 본체 혹은 아답타 불량이 의심되며 본체 아답타를 함께 입고하여 점검이 필요합니다.

고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 이내라면보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다.(지났을경우 왕복배송비 + 유상비용이 청구될수 있습니다.)

*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.



감사합니다.




>제목대로 전원LED만 불들어오고 사용 불가합니다.

리셋해도 소용이 없네요.

직접 가서 AS 받을 사정이 안되는데,
택배 AS는 어떻게 하면 되는지도 알려주셨으면 합니다.

즐거운 하루되시길 바랍니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명T2008
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 양시현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. cpu 램프는 깜빡여야 정상이나 현재 증상으로 보아 본체 혹은 아답타 불량이 의심되며 본체 아답타를 함께 입고하여 점검이 필요합니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 이내라면보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다.(지났을경우 왕복배송비 + 유상비용이 청구될수 있습니다.) *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>제목대로 전원LED만 불들어오고 사용 불가합니다. 리셋해도 소용이 없네요. 직접 가서 AS 받을 사정이 안되는데, 택배 AS는 어떻게 하면 되는지도 알려주셨으면 합니다. 즐거운 하루되시길 바랍니다.

[2013-12-03 05:06:34]
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▲전화도 안되고 ....
▼n-6004 갑자기 인터넷연결이 안됩니다.
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