답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 이지현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님께서 질문하신 부분에 대한 답변을 도와 드립니다. 남겨주신 이상 증상이 X5007 기기 단품 불량으로 발생할수도 있지만 정확한 문제점 확인은 제품 사용환경에서 문제가 발생하고 있는 시점에 당사 고객지원실로 문의하여 기술팀과 함께 원인을 확인해보아야합니다. X5007이 여러대 있다면 기존 제품을 다른제품과 교체하여 기기 동작상태를 비교확인하셔도 되며 V1024를 이용하여 장시간 사용하는 과정에서 동일한 증상이 발생한다면 네트워크 환경상의 특이사항일 가능성이 높으니 당사 기술팀과 점검을 받아 주시기 바랍니다. 감사합니다.    >안녕하세요. 해외에서 소규모 콜센터를 운영하고잇습니다. 현재 X5007를 무려 4대나 가지고 있는데요. 현재 컴터 사용수는 약20여대 입니다. 네트웍구조는   메인회선-> X5007 공유기 -> 스위치 -> 컴터 20대 X5007 공유기 하단에 PC 한대와 NAS1 한대가 같은 대역으로 연결되어 있습니다. 사용자들이 컴플레인 하지 않는다면 펌웨어가 개선될수 없다는것이 아쉽네요 문제점을 발견할 기회가 없으실테니까요 여러차례 게시판 질문을 통해 문의해보았구요.. 현지 ISP 업체와도 약 한달간 컴플레인을 많이 했었습니다. 최초 아이피타임 V1024 사용하던게 여분이 있었구요 X5007 펌웨어 8.2 ~8.7 까지 모두 해보았습니다 문제는 아래와 같습니다. 1. 20대의 컴퓨터가 랜덤으로 DNS서버 응답을 받아오지 못하거나 받아오는등의 무한반복 현상입니다. 2. 공유기 원격접속이 되지 않습니다. 금일 12/3일 오전 콜센터 직원들이 단체로 라인을 컴플레인해서.. 제가 더이상 할수있는일이 없기에 이전에 사용하던 V1024 를 X5007 대신하여 연결하여보니 컴퓨터 전원 인터넷 엑세스가 정상이구요, 외부 공유기 원격접속도 잘 됩니다. 앞으로 네트웍이 증설될것을 감안한다면, 사실 X5007의 백업기능은 더이상 기대하지 않습니다. 가격이 높은만큼 최소한의 공유기 역할은 해줘야 되지 않겠습니까. 4대나 가지고 있는데 해외라 반품 A/S는 엄두도 안나구요 중고로 매각하고 싶지만 박스도 정리해두지않아서 지금 건 80만원 이상의 물건이 무용지물이 된 상태입니다. 사용할수 있도록 도와 주십시요 참고로, 공유기기능중, 사이트접속차단, 커넥션제어 사용중입니다 물론 현재 V1024로는 전혀 문제가 없군요. 감사합니다.