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답변[re] 답변드립니다.

2013.12.03조회 142

안녕하세요~ 이나연 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

공유기에 전원을 연결했지만 공유기의 모든 LED가 점등이 안되신다면 하드웨어적인 문제일 가능성이 많으며 공유기 본체와 전원 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다.

N2E제품의 AS기간은 구매일 기준으로 1년, 제품의 시리얼 번호 기준으로 1년 3개월이며 AS기간이 지난 경우 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야하고 별도의 수리비 또는 교체비용이 발생할 수 있습니다.

대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다. (CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상, 연락처, 주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.

*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.


감사합니다.




>코드랑 다 꽂혀있고 컴퓨터 전원을 켜도
iptime 기계에 전원이 안들어 와요

질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명N2e
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 이나연 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기에 전원을 연결했지만 공유기의 모든 LED가 점등이 안되신다면 하드웨어적인 문제일 가능성이 많으며 공유기 본체와 전원 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다. N2E제품의 AS기간은 구매일 기준으로 1년, 제품의 시리얼 번호 기준으로 1년 3개월이며 AS기간이 지난 경우 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야하고 별도의 수리비 또는 교체비용이 발생할 수 있습니다. 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다. (CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상, 연락처, 주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>코드랑 다 꽂혀있고 컴퓨터 전원을 켜도 iptime 기계에 전원이 안들어 와요

[2013-12-03 01:57:13]
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▲공유기가 안 됩니다.
▼iptime nas2 검색기 연결 안됨
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