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답변[re] 답변드립니다.

2013.12.03조회 1,677

안녕하세요~ 오춘환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

나스 도우미를 이용하여 설치시 나스가 검색이 안되는 경우 고객님께서 연결을 확인해 보셔야 합니다.

NAS제품은 USB로 PC에 연결이 되어있다면 외장하드로만 동작이되어 NAS기능이 중지가 되며 이런 경우 USB제거를 하시고 NAS를 재부팅하고 랜선만 연결하셔야 검색이 가능합니다.

또한 도우미를 사용하는 PC가 공유기와 무선으로 연결이 되어있거나 노트북의 경우 유선으로 연결이 되어있지만 무선이 활성화가 되어있다면 도우미에서 검색이 되지않습니다.

고객님께서 노트북을 사용중이라면 NAS가 연결된 공유기와 유선으로 연결하시고 노트북 기본 무선을 끄신 상태에서 검색기를 이용하시면 검색 및 설정이 가능합니다.

당사 공유기에 NAS와 PC가 연결이 되어있다면 192.168.0.1접속을 하신 후 관리도구 좌측 하단의 돋보기 아이콘을 클릭하시면 NAS검색 및 설정화면 접속이 가능합니다.



감사합니다.




>안녕 하세요
처음 설치시 iptime nas2 검색기 에서 검색이안됨니다 처음 구입 할때는 큰기대와 계획이 있어서  3일 동안 NAS 제품 선택 하면서 최종 으로 iptime nas2 선택 한국 에서 구매해서 항공 으로 공수 해 와는데 PC에 접속 연결 하니 검색 안되서 타공유기 때문인것 같아서 iptime 공유기 한국에서 구입 하여 공수 연결 iptime nas2 검색 안됨 8일째  사용 못 하고 있 습니다 포트 포워딩도 해보고 PC하고 1:1 연결 해봐도 아무 응답 없 습니다 여기 한국 인이 운영 하는 컴퓨터 가계 에서도 의뢰 해봐는데 검색이 안됨니다 운영 체제도 8 에서 7로 새로 깔아 봐도 안되니다 대체 이렇게 사용 하기가 힘들어서 ?? 지금 이 제품 구입 한것 진짜 후회 하고 있 습니다 iptime nas2에 표시불은부팅 하면 5개 들어 옵니다 여기서 사용 하는 인터넷은 ADSL입니다 지금 까지 다른 기기 을 구입 하여 봐도 모두 인식 하여 습니다 한국 인터넷 전화기 스마트TV 등등 한국 같은면 iptime nas2 점검 받으면 되지만  해외다 보니왕복 EMS항공료 10만원 나옵니다 무엇이 되체 문제 인지요 iptime공유기  포트 포워딩 해보고  DMZ설정도 해보고   인터넷선ADSL →인터넷모뎀ADSL→인터넷 공유기(iptime) →iptime nas2 .PC(iptime공유기 에서 유선 랜선 으로 같은iptime 공유기에  연결) 다른 PC로 해봐도 집에 3대중  모두 검색 안됨니다 오늘 한번 더 해보고 안되면 이젠 포기 할려니다 어디가 잘못 되서 이런 증상 이 나오는지요

질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명iptime nas2
인터넷 회선ADSL
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안녕하세요~ 오춘환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 나스 도우미를 이용하여 설치시 나스가 검색이 안되는 경우 고객님께서 연결을 확인해 보셔야 합니다. NAS제품은 USB로 PC에 연결이 되어있다면 외장하드로만 동작이되어 NAS기능이 중지가 되며 이런 경우 USB제거를 하시고 NAS를 재부팅하고 랜선만 연결하셔야 검색이 가능합니다. 또한 도우미를 사용하는 PC가 공유기와 무선으로 연결이 되어있거나 노트북의 경우 유선으로 연결이 되어있지만 무선이 활성화가 되어있다면 도우미에서 검색이 되지않습니다. 고객님께서 노트북을 사용중이라면 NAS가 연결된 공유기와 유선으로 연결하시고 노트북 기본 무선을 끄신 상태에서 검색기를 이용하시면 검색 및 설정이 가능합니다. 당사 공유기에 NAS와 PC가 연결이 되어있다면 192.168.0.1접속을 하신 후 관리도구 좌측 하단의 돋보기 아이콘을 클릭하시면 NAS검색 및 설정화면 접속이 가능합니다. 감사합니다.
>안녕 하세요 처음 설치시 iptime nas2 검색기 에서 검색이안됨니다 처음 구입 할때는 큰기대와 계획이 있어서  3일 동안 NAS 제품 선택 하면서 최종 으로 iptime nas2 선택 한국 에서 구매해서 항공 으로 공수 해 와는데 PC에 접속 연결 하니 검색 안되서 타공유기 때문인것 같아서 iptime 공유기 한국에서 구입 하여 공수 연결 iptime nas2 검색 안됨 8일째  사용 못 하고 있 습니다 포트 포워딩도 해보고 PC하고 1:1 연결 해봐도 아무 응답 없 습니다 여기 한국 인이 운영 하는 컴퓨터 가계 에서도 의뢰 해봐는데 검색이 안됨니다 운영 체제도 8 에서 7로 새로 깔아 봐도 안되니다 대체 이렇게 사용 하기가 힘들어서 ?? 지금 이 제품 구입 한것 진짜 후회 하고 있 습니다 iptime nas2에 표시불은부팅 하면 5개 들어 옵니다 여기서 사용 하는 인터넷은 ADSL입니다 지금 까지 다른 기기 을 구입 하여 봐도 모두 인식 하여 습니다 한국 인터넷 전화기 스마트TV 등등 한국 같은면 iptime nas2 점검 받으면 되지만  해외다 보니왕복 EMS항공료 10만원 나옵니다 무엇이 되체 문제 인지요 iptime공유기  포트 포워딩 해보고  DMZ설정도 해보고   인터넷선ADSL →인터넷모뎀ADSL→인터넷 공유기(iptime) →iptime nas2 .PC(iptime공유기 에서 유선 랜선 으로 같은iptime 공유기에  연결) 다른 PC로 해봐도 집에 3대중  모두 검색 안됨니다 오늘 한번 더 해보고 안되면 이젠 포기 할려니다 어디가 잘못 되서 이런 증상 이 나오는지요

[2013-12-03 01:53:19]
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▲iptime 전원이 안들어 와요
▼확장기호환관련
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
104334처리 완료iptime nas2 검색기 연결 안됨오**1,355
 ㄴ[re] 답변드립니다.고객지원실1,676
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