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답변[re] 집 공유기 탐색

2013.12.02조회 127

안녕하세요~ 권세현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 증상은 실제로 N104M의 무선기능이 하드웨어적인 이상으로 동작을 안할 가능성이 있습니다. 일단 공유기는 공장초기화 후 펌웨어 업데이트 이후에 네트워크 이름을 iptiemtest와 같이 기존과 다르게 설정해보고, 이 이름이 검색되어 인터넷 사용까지 되는지 확인해보시기 바랍니다. 공장초기화 방법
1 .공유기에 전원을 연결합니다.
2. 공유기의 CPU LED가 아래와 같이 약 1초 간격으로 깜빡이는지 확인합니다.
3. 공유기 후면 또는 전면에 리셋버튼 (RST/WPS버튼)을 약 10초간 누르고 있습니다.
4. 공유기의 CPU LED가 빠르게 깜빡이면 리셋버튼을 놓습니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!


만약 변경한 SSID가 검색이나, 연결이 안된다면 본체와 아답터를 당사로 보내주셔서 점검을 받아보시기 바랍니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 또는 편의점 택배 (CU, GS25, 바이더웨이) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.   



>어제 밤쯤에 인터넷 신호하고 휴대폰 와이파이 신호가 약해서 한번 보니까 조금 이상한 점을 알게 되었습니다. 분명 일주일 전쯤만해도 아빠가 집 와이파이 비번이 뭐냐고 물어봐서 설정한 번호로 입력하고 사용을 했는데, 어제 보니까 비번 설정이 안 되어 있는 겁니다. 그래서 일단 이상하다 생각하고 다른 번호로 설정을 다시 했는데 그래도 신호가 약하더군요. 그리고 또 공유기 전원 콘센트를 뽑았는데도 iptime하나 잡혀서 iptime탐색기를 다운 받았는데, 탐색 결과 이 주변 iptime은 제가 말하던 그 신호 약한 그것 하나밖에 없었습니다. 근데 모델명이 저희 집 거랑 다른 겁니다. 제품명은 위에도 있듯이, 저희 집은 n104m인데, 탐색기에 잡히는 제품명은 다른 것입니다. 뭐가 문제인 걸까요?   감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 집 공유기 탐색
이름고객지원실
제품명iptime n104m
인터넷 회선kt인 것만 알고 있습니다.
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안녕하세요~ 권세현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 증상은 실제로 N104M의 무선기능이 하드웨어적인 이상으로 동작을 안할 가능성이 있습니다. 일단 공유기는 공장초기화 후 펌웨어 업데이트 이후에 네트워크 이름을 iptiemtest와 같이 기존과 다르게 설정해보고, 이 이름이 검색되어 인터넷 사용까지 되는지 확인해보시기 바랍니다. 공장초기화 방법 1 .공유기에 전원을 연결합니다. 2. 공유기의 CPU LED가 아래와 같이 약 1초 간격으로 깜빡이는지 확인합니다. 3. 공유기 후면 또는 전면에 리셋버튼 (RST/WPS버튼)을 약 10초간 누르고 있습니다. 4. 공유기의 CPU LED가 빠르게 깜빡이면 리셋버튼을 놓습니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 만약 변경한 SSID가 검색이나, 연결이 안된다면 본체와 아답터를 당사로 보내주셔서 점검을 받아보시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 또는 편의점 택배 (CU, GS25, 바이더웨이) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.    >어제 밤쯤에 인터넷 신호하고 휴대폰 와이파이 신호가 약해서 한번 보니까 조금 이상한 점을 알게 되었습니다. 분명 일주일 전쯤만해도 아빠가 집 와이파이 비번이 뭐냐고 물어봐서 설정한 번호로 입력하고 사용을 했는데, 어제 보니까 비번 설정이 안 되어 있는 겁니다. 그래서 일단 이상하다 생각하고 다른 번호로 설정을 다시 했는데 그래도 신호가 약하더군요. 그리고 또 공유기 전원 콘센트를 뽑았는데도 iptime하나 잡혀서 iptime탐색기를 다운 받았는데, 탐색 결과 이 주변 iptime은 제가 말하던 그 신호 약한 그것 하나밖에 없었습니다. 근데 모델명이 저희 집 거랑 다른 겁니다. 제품명은 위에도 있듯이, 저희 집은 n104m인데, 탐색기에 잡히는 제품명은 다른 것입니다. 뭐가 문제인 걸까요?   감사합니다.

[2013-12-02 08:13:59]
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▲공유기 문의.
▼외부 접속 문제 및 나스 유틸리티 오류 건
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
104257처리 완료집 공유기 탐색 권**105
 ㄴ[re] 집 공유기 탐색 고객지원실126
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