답변[re] 답변드립니다.
안녕하세요~ 김봉환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
공유기의 CPU는 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상이며 CPU가 꺼져있는 상태가 유지가 되신다면 하드웨어적인 이상일 가능성이 있으므로 불편하시겠지만 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다.
구매일 기준으로 한달이 안되셨다면 구매 내역서 또는 영수증을 동봉하셔서 대한통운을 이용하여 착불로 보내주시면 되고 구매일 기준으로 한달이 넘으셨다면 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다.(CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상, 연락처, 주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.
*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>Cpu불이저상태그대로입니다
Cpu가켜져있거나꺼져있어서깜빡거리지않으면이상이라고하던데 저건정상인가요?
공유기의 CPU는 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상이며 CPU가 꺼져있는 상태가 유지가 되신다면 하드웨어적인 이상일 가능성이 있으므로 불편하시겠지만 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다.
구매일 기준으로 한달이 안되셨다면 구매 내역서 또는 영수증을 동봉하셔서 대한통운을 이용하여 착불로 보내주시면 되고 구매일 기준으로 한달이 넘으셨다면 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다.(CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상, 연락처, 주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.
*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>Cpu불이저상태그대로입니다
Cpu가켜져있거나꺼져있어서깜빡거리지않으면이상이라고하던데 저건정상인가요?
