N100UM 제품 문의

Question

안녕하세요.
전화를 여러번 했는데 연결이 안되서 글 남깁니다.
위 제품을 구입해서 사용하는데 처음 5분정도는 되다가 5분 이후에는 연결이 안됩니다.
무선 랜카드를 만져보면 만질수 없을 정도로 뜨겁습니다.
화재위험도 있는것 같습니다.
150UA는 잘 쓰고 있는데 100UM은 고장 난것 같습니다
교환이나 AS 가능한가요?
전화 부탁 드립니다.
감사합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 한광현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재해주신 연락처로 전화드렸으나 통화가 되지 않아 답변드립니다.

문의하신 내용만으로 판단시 무선랜카드 제품의 단품 불량일 가능성이 높으며 무선랜카드 구매일로부터 1년 미만인 경우
(구매 영수증 또는 내역서 필요) 당사 고객지원센터로 입고하여 무상 A/S처리가 가능합니다.

만약 구매일을 모르실 경우 제품 제조일을 확인하여 무상 기간이 남아있는지 확인해 드릴수 있으니 제품 옆명 N100UM 이후
써있는 시리얼번호를 게시판에 남겨주신다면 무상 A/S 기간 유무를 확인해 드리도록 하겠습니다.

아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내 안녕하세요.
전화를 여러번 했는데 연결이 안되서 글 남깁니다.
위 제품을 구입해서 사용하는데 처음 5분정도는 되다가 5분 이후에는 연결이 안됩니다.
무선 랜카드를 만져보면 만질수 없을 정도로 뜨겁습니다.
화재위험도 있는것 같습니다.
150UA는 잘 쓰고 있는데 100UM은 고장 난것 같습니다
교환이나 AS 가능한가요?
전화 부탁 드립니다.
감사합니다.
감사합니다.