답변[re] A/S 가 너무 어렵네요.

안녕하세요~ 이환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 문제의 증상을 찾기 위해선 장애시 문의를 주셔야 정확한 답변이 가능합니다. 불편하시더라도 증상이 발생되셨을때 착신번호로 연락주시거나 인터넷 연결이 가능한 유선 컴퓨터를 활용하여 홈페이지에 문의글 남겨주시면 전화드려 공유기 상태를 점검드리도록 하겠습니다. 감사합니다.    >13년 6월 처음에 제품 구입하고 인터넷 설치하시는 분이 이상이 있다고 하셔서 제품을 반품하고 다시 받았습니다. 새 제품으로 처음엔 괜찮더니, 이내 1달도 안 되어 무선 인터넷이 이상이 생기기 시작했습니다. 저는 잘 몰라서 보안업체니, 컴 프로그램 업체들만 불러대서 임시로 되긴 했지만, 지금까지 1~2 주에 한번씩은 속을 썩입니다. 그분들 말이 공유기가 이상한 것 같다고 하시더군요. A/S 를 맡기려고 전화를 하면 아침이든, 점심이든, 심지어 밤에도 "10명 이상이 통화대기"라고 앵무새같은 말만 나옵니다. 낮엔 바빠서 전화기를 들고 오래 기다릴 수 없습니다. 어떻게 해야 A/S를 쉽게 받을 수 있는겁니까? 감사합니다.