NAS2 문제가 생겼습니다. 도와주세요.

Question

잘 사용하다가 오늘 네트웍 연결이 안되어서 "ip TIME NAS 도우미" 로 연결해서 보니까
사용자 계정등은 그대로 있는데 하드디스크 초기화가 안되어있다고 나오네요.
그래서 지금은 자동 펌웨어 업그레이드중인데 (기존 1.1.50) 진행하다가 지금 1시간째 멈춰있습니다.
펌웨어 업드래이드중 전원을 끄면 안될것 같아서 그대로 두고 있는데 어떻게 해야 하나요?
하드디스크의 내용이 날라가면 엄청 큰일입니다.
하드 디스크는 2개를 사용중이고 RAID설정에서 복제모드인가요 두개의 하드디스크에 동일한 데이터가 저장되는
모드로 사용중입니다.

010-5183-8477 이청민

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이청민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화 상담을 통하여 답변드렸습니다.

펌웨어 업그레이드는 진행이 되었지만 하드의 파일시스템에 손상이 있는 상태로 보여집니다.
고객님께서 NAS를 끄신 후 하드를 하나씩 연결하셔서 사용가능여부를 확인해 보시기 바랍니다.

야간 정전으로 인하여 사용중 중지가 된 상태라면 하드의 이상이 발생할 수 있으며 이런 경우 하드 제조사로
AS처리를 받으셔야 합니다.

감사합니다.

>잘 사용하다가 오늘 네트웍 연결이 안되어서 "ip TIME NAS 도우미" 로 연결해서 보니까
사용자 계정등은 그대로 있는데 하드디스크 초기화가 안되어있다고 나오네요.
그래서 지금은 자동 펌웨어 업그레이드중인데 (기존 1.1.50) 진행하다가 지금 1시간째 멈춰있습니다.
펌웨어 업드래이드중 전원을 끄면 안될것 같아서 그대로 두고 있는데 어떻게 해야 하나요?
하드디스크의 내용이 날라가면 엄청 큰일입니다.
하드 디스크는 2개를 사용중이고 RAID설정에서 복제모드인가요 두개의 하드디스크에 동일한 데이터가 저장되는
모드로 사용중입니다.

010-5183-8477 이청민

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