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답변[re] 답변드립니다.

2013.11.28조회 138

안녕하세요~ 조익환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

말씀하신 사이트는 당사에서도 정상적으로 접속이 가능합니다.

회선을 PC에 직접 연결하면 접속이 되고 공유기를 설치 후 해당 사이트 접속이 안되신다면 공유기가 할당받은 아이피와 PC가 할당받은 아이피가 다른 경우 발생할 수 있습니다. 고객님께서 아래 링크를 참고하셔서 직접 연결하셨던 PC에서 맥클론 설정을 하셔서 공유기의 외부아이피를 변경해 보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~!

공유기는 기본적으로 특정 사이트 차단을하지 않지만 인터넷 사용제한 기능이 설정이 되어있다면 말씀하신 증상이 나타날 수 있으므로 아래 링크를 참고하셔서 설정여부를 확인해 보시기 바랍니다. 인터넷 사용제한 기능 활용 방법 <<<클릭하세요~!


감사합니다.




>http://www.wellihillipark.com 가 들어가지 않습니다. 웰리힐리에 전화해 보니 이상 없구요. 공유기 빼고 연결하면 연결됩니다. 스마트폰으로도 와이파이로 접속하면 안됩니다만, 3G / LTE로는 연결되는 걸로 봐서 공유기에서 문제가 된 거 같은데... 조치 방법 좀 부탁드립니다. 얼마 전 까지는 연결이 잘 됐습니다만, 갑자기 그러는데 원인을 모르겠네요.

질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명N604M
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 조익환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 말씀하신 사이트는 당사에서도 정상적으로 접속이 가능합니다. 회선을 PC에 직접 연결하면 접속이 되고 공유기를 설치 후 해당 사이트 접속이 안되신다면 공유기가 할당받은 아이피와 PC가 할당받은 아이피가 다른 경우 발생할 수 있습니다. 고객님께서 아래 링크를 참고하셔서 직접 연결하셨던 PC에서 맥클론 설정을 하셔서 공유기의 외부아이피를 변경해 보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 공유기는 기본적으로 특정 사이트 차단을하지 않지만 인터넷 사용제한 기능이 설정이 되어있다면 말씀하신 증상이 나타날 수 있으므로 아래 링크를 참고하셔서 설정여부를 확인해 보시기 바랍니다. 인터넷 사용제한 기능 활용 방법 <<<클릭하세요~! 감사합니다.
>http://www.wellihillipark.com 가 들어가지 않습니다. 웰리힐리에 전화해 보니 이상 없구요. 공유기 빼고 연결하면 연결됩니다. 스마트폰으로도 와이파이로 접속하면 안됩니다만, 3G / LTE로는 연결되는 걸로 봐서 공유기에서 문제가 된 거 같은데... 조치 방법 좀 부탁드립니다. 얼마 전 까지는 연결이 잘 됐습니다만, 갑자기 그러는데 원인을 모르겠네요.

[2013-11-28 04:14:07]
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▲무선랜카드가 와이파이를 인식 못함
▼갑자기 공유기가 안됩니다.
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