답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 신효재 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 고객님께서 잘못하여 업그레이드가 실패가 된 부분은 아니지만 제품 구매일 기준으로 1달이 넘으신 상태라면 제품 입고시 발생되는 택배비용은 부담해주셔야 하는 부분이므로 양행해 주시기 바랍니다. 제품을 당사로 보내주시면 당사에서 확인 후 처리를 해드리겠습니다. 감사합니다.
>전버전 설치도우미로는 아무 이상없이 잘사용하던거 새로운 버전 설치도우미 업그레이드 때문에 고장난건데 잘못된환경에서 업그레이드 했으니까 내잘못이라는거네? 주의사항이라도 적어놨어요? 미리 알려주지도 않았으면서 고장나니까 왜 내 책임으로 돌리는건데요?