답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 공영구 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 고객님과 통화 후 문의하신 부분에 대항 상담을 도와 드렸으며 PX300plus의 USB 3.0 칩셋 드라이버를 업데이트 후 동작 상태를 확인해 보시기로 하였습니다. 감사합니다.    >PX300 Plus 사용자입니다. 특정외장하드 사용시 인식불가현상입니다. 최초엔 이상없이 사용하였으나 동봉된 유틸인 VIA UASP Control Tool을 사용하여 UASP/TURBO 모드 설정후부터 인식을 하지않습니다. 아! 윈도우 자체에선 인식을 합니다. 시스템-장치관리자-범용직렬버스컨트롤러/VIA USB Mass storage device 이렇게 외장하드 자체는 인식을 제대로 하고있으나 내컴퓨터에 항목자체가 생성되지 않습니다. 현재 컴퓨터에서 다른 usb2.0/3.0 외장하드 및 메모리들은 인식잘하며 현재 인식이 되지않는 특정 외장하드 경우엔 다른 컴이나 노트북에서 정상인식 됩니다. 해당 컴퓨터자체에 내장된 usb 2.0 포트에서는 정상인식합니다. 드라이버 제거 및 재설치는 여러번 해봤으나 동일합니다. 테스트시 외장하드 문제는 아닙니다. px300 모듈 및 드라이버 자체가 해당 특정외장하드에 대한 정보를 잘못인식하고 있는것 같습니다. 드라이버 정보에 대한 초기화 및 인식가능하게 하는 방법 문의드립니다. 윈도우xp 사용. 인식불가 외장하드- 삼성 s2 포터블 3 첨부파일 참조 감사합니다.