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답변[re] 오전에 IP전화기 안되는 것으로 문의 드린 사람입니다.

2013.11.27조회 157

안녕하세요~ 임지훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기존 안내해드린 내용과 같이 공유기 자체의 별도설정은 따로 없으며 인터넷 전화관련 통신하에 문제가 발생될 가능성 여부를 개발실로 보고하여 별도로 확인해 보도록 하겠습니다.

감사합니다.




>말씀하신대로 펌웨어업글레이드는 이미 최신버전으로 실행 상태이며,

특정 상태일때 IP전화기가 내부망만 송수신이 안되는 상황이 되는거 같은데

우선 저희 네트워크 구조는


KT -> IPTIIME A104NS -> 스위치 ->IP전화기1 -> PC1
                                                ->IP전화기2 -> PC2
                                                ->허브 -> IP전화기3 -> PC3
                                                ->허브 -> IP전화기4 -> PC4

이런식의 구조로 되어있습니다. 공유기를 초기화 시키면 되다가도, 외장하드를 이용한 FTP서비스나 윈도우 파일공유를 하면 내부망 간 송수신이 먹통이 되어버립니다. 혹시 포트설정이나 보안설정이 손봐야되는건지... 다른 확실 방법이 있다면 알려주시면 감사합니다.

수정합니다. 전화기 송수신이 전체가 안되는 것이 아니고 송신이 될 때는 수신이 안되고, 수신이 될 때는 송신이 안되는 현상이 있는데 문제 해결점을 알려주시면 감사합니다.


첨부파일

질문

QnA
제  목[re] 오전에 IP전화기 안되는 것으로 문의 드린 사람입니다.
이름고객지원실
제품명A104NS
인터넷 회선KT FTTH
첨부파일 #1a104ns_kr_8_85.bin
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안녕하세요~ 임지훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기존 안내해드린 내용과 같이 공유기 자체의 별도설정은 따로 없으며 인터넷 전화관련 통신하에 문제가 발생될 가능성 여부를 개발실로 보고하여 별도로 확인해 보도록 하겠습니다. 감사합니다.
>말씀하신대로 펌웨어업글레이드는 이미 최신버전으로 실행 상태이며, 특정 상태일때 IP전화기가 내부망만 송수신이 안되는 상황이 되는거 같은데 우선 저희 네트워크 구조는 KT -> IPTIIME A104NS -> 스위치 ->IP전화기1 -> PC1                                                 ->IP전화기2 -> PC2                                                 ->허브 -> IP전화기3 -> PC3                                                 ->허브 -> IP전화기4 -> PC4 이런식의 구조로 되어있습니다. 공유기를 초기화 시키면 되다가도, 외장하드를 이용한 FTP서비스나 윈도우 파일공유를 하면 내부망 간 송수신이 먹통이 되어버립니다. 혹시 포트설정이나 보안설정이 손봐야되는건지... 다른 확실 방법이 있다면 알려주시면 감사합니다. 수정합니다. 전화기 송수신이 전체가 안되는 것이 아니고 송신이 될 때는 수신이 안되고, 수신이 될 때는 송신이 안되는 현상이 있는데 문제 해결점을 알려주시면 감사합니다.

[2013-11-27 04:18:49]
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