백업 cd가 구입제품 hdd3125와 호완 안되는 cd 보냄

Question

1.지난 22일 상기물품 도착하여 백업cd 넣어 작동했으나 관련제푼 선택란에서 3125제품이 없이 다른 제품 3개만
존재하며 실행에 실폐함.

2.전화 1544-8695 수십통 통화시도 하였으나 계속 10여명대기상태로 상담 직원은 있는지 궁금합니다.
너무 지치치게합니다.
빠른 해결바랍니다

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김동균 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화 상담을 통하여 답변드렸습니다.

백업 도우미는 공용 프로그램으로 고객님께서 HDD3125가 없다면 HDD3025를 클릭하신 후 설치를 하셔도
사용이 가능합니다.

프로그램 설치가 되시면 윈도우 우측하단 시계 좌측의 아이콘 트레이에서 백업도우미 아이콘을 마우스 우클릭하시면
메뉴 확인이 가능합니다.
ipTIME 백업 도우미 설명서

1.지난 22일 상기물품 도착하여 백업cd 넣어 작동했으나 관련제푼 선택란에서 3125제품이 없이 다른 제품 3개만
존재하며 실행에 실폐함.

2.전화 1544-8695 수십통 통화시도 하였으나 계속 10여명대기상태로 상담 직원은 있는지 궁금합니다.
너무 지치치게합니다.
빠른 해결바랍니다