답변[re] 사용중이던 무선공유기가 갑자기 네트위크가 안됨
안녕하세요~ 신윤섭 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
사용하시는데 불편을 드려죄송합니다.
문의주신 N604I는 전원이 들어와 있으며, CPU LED가 점멸하는 모델입니다. 남겨주신것과 같은 증상은 공유기 불량이거나 어댑터 불량일 때 나타날 수 있습니다. AS기간 확인 후 공유기와 어댑터를 당사로 발송하여주시면 가능한 빨리 AS처리 후 발송해 드리도록 하겠으며, AS기간이 지난 제품의 경우 왕복 배송비와 경우에 따라선 유상의 비용이 발생될 수 있으니 해당 부분을 고려하여 제품을 발송해주시기 바랍니다. (문의주신 제품의 AS기간은 구매일로 부터 2년 구매일자 확인이 불가할 경우 생산일 기준으로 2년 3개월이며, 낙뢰나 침수로인한 장애시 유상처리가 될 수 있습니다. 제품 생산일은 제품 측면에 붙어있는 시리얼의 앞자리 6자리입니다.)
고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>회사에서 3대의 무선공유기로 사용하고 있습니다.
메인 무선공유기(N6004) 에 인터넷 선이 물리고.... 서브로 N604i 를 2대 사용하고 잇습니다.
그 중 한대가 어느날 부터 네트워크가 되질 않습니다. 랜포트에 연결해도 공유기에 불이 들어오지 않구요
고장인지...조작오류인지 알고 싶어요
빠른 답변 부탁 드립니다.
유선전화기로 연결 되지않을 경우 핸드폰 010-3353-8953 으로 연락바랍니다. 감사합니다.
사용하시는데 불편을 드려죄송합니다.
문의주신 N604I는 전원이 들어와 있으며, CPU LED가 점멸하는 모델입니다. 남겨주신것과 같은 증상은 공유기 불량이거나 어댑터 불량일 때 나타날 수 있습니다. AS기간 확인 후 공유기와 어댑터를 당사로 발송하여주시면 가능한 빨리 AS처리 후 발송해 드리도록 하겠으며, AS기간이 지난 제품의 경우 왕복 배송비와 경우에 따라선 유상의 비용이 발생될 수 있으니 해당 부분을 고려하여 제품을 발송해주시기 바랍니다. (문의주신 제품의 AS기간은 구매일로 부터 2년 구매일자 확인이 불가할 경우 생산일 기준으로 2년 3개월이며, 낙뢰나 침수로인한 장애시 유상처리가 될 수 있습니다. 제품 생산일은 제품 측면에 붙어있는 시리얼의 앞자리 6자리입니다.)
고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>회사에서 3대의 무선공유기로 사용하고 있습니다.
메인 무선공유기(N6004) 에 인터넷 선이 물리고.... 서브로 N604i 를 2대 사용하고 잇습니다.
그 중 한대가 어느날 부터 네트워크가 되질 않습니다. 랜포트에 연결해도 공유기에 불이 들어오지 않구요
고장인지...조작오류인지 알고 싶어요
빠른 답변 부탁 드립니다.
유선전화기로 연결 되지않을 경우 핸드폰 010-3353-8953 으로 연락바랍니다. 감사합니다.







































