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답변[re] 답변드립니다.

2013.11.22조회 36

안녕하세요~ 양하만 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화 상담을 통하여 답변드렸습니다.

말씀하신 증상은 NAS내부적인 오류 또는 하드에 저장된 정보의 오류로 인하여 발생할 수 있습니다. 고객님께서 NAS를 종료를 하신 후 하드를 제거하시고 NAS접속 시 정상적으로 표시가되는지 확인해 보시기 바랍니다.

하드를 제거하고 정상적으로 표시가 되신다면 하드를 하나씩 연결하시면서 어느 하드 연결시 문제가 발생하는지 확인해 보셔야 합니다.

하드를 제거하신 상태에서도 동일하게 관리툴에서 정보가 표시가 안되신다면 초기화를 하신 후 재설정을 진행해 보시기 바랍니다.


감사합니다.




>회사에서 nas-2f를 이용하고 있는 사람입니다. 이틀전부터 나스 어드민 페이의 오류가 발생합니다.

접속은 가능하나, 첨부된 파일과 같이 어떠한 메뉴도 뜨지 않습니다. 확인하고 답변 부탁드립니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명NAS2-2
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 양하만 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 답변드렸습니다. 말씀하신 증상은 NAS내부적인 오류 또는 하드에 저장된 정보의 오류로 인하여 발생할 수 있습니다. 고객님께서 NAS를 종료를 하신 후 하드를 제거하시고 NAS접속 시 정상적으로 표시가되는지 확인해 보시기 바랍니다. 하드를 제거하고 정상적으로 표시가 되신다면 하드를 하나씩 연결하시면서 어느 하드 연결시 문제가 발생하는지 확인해 보셔야 합니다. 하드를 제거하신 상태에서도 동일하게 관리툴에서 정보가 표시가 안되신다면 초기화를 하신 후 재설정을 진행해 보시기 바랍니다. 감사합니다.
>회사에서 nas-2f를 이용하고 있는 사람입니다. 이틀전부터 나스 어드민 페이의 오류가 발생합니다. 접속은 가능하나, 첨부된 파일과 같이 어떠한 메뉴도 뜨지 않습니다. 확인하고 답변 부탁드립니다.

[2013-11-22 02:11:40]
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▲익스텐더2를 연결해보았는데
▼인터넷 끊김 현상
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