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답변[re] 답변드립니다.

2013.11.21조회 198

안녕하세요~ 박경준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

공유기를 설치하신 후 스마트폰은 무선 사용이 가능하지만 노트북에서 말씀하신 오류가 뜨신다면 노트북 설정 중 802.1X 설정이 되어있어 발생하는 증상입니다.

공유기는 802.1X를 지원하지 않으며 노트북 제조사로 문의하셔서 해당 설정을 해제하신 후 연결하시면 사용이 가능합니다.


감사합니다.




>그저께 공유기를 구입하고 설치까지는 되었습니다. 공유기에서 신호도 나오고 스마트폰으로 와이파이 신호를 잡아 인터넷을 사용할 수 있거든요. 그런데 제 노트북으로도 무선신호를 잡아 인터넷을 사용하려고 하는데, 네트워크 주소를 가져오는 중이라면서 연결은 되는것 같은데 인터넷 연결이 안되네요. 그리고 밑에 "네트워크를 사용자에 연결하기 위한 인증서를 찾을 수 없다"고 창이 하나 뜹니다.

그래서 무선랜 드라이버를 최신판으로 설치해보고, 제어판에 들어가서 무선네트워크 인증란에 체크가 되어있나 확인도 해봤는데 여전히 안되네요. 혹시나 싶어 제 노트북에 문제가 있나 싶어 다른 무선신호를 잡아보니 그것은 인터넷 연결이 잘 되네요. 어제 하루종일 재설치도 해보았는데 여전합니다. 빠른 해결방법 알려주세요.

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이름고객지원실
제품명n104-r3
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안녕하세요~ 박경준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기를 설치하신 후 스마트폰은 무선 사용이 가능하지만 노트북에서 말씀하신 오류가 뜨신다면 노트북 설정 중 802.1X 설정이 되어있어 발생하는 증상입니다. 공유기는 802.1X를 지원하지 않으며 노트북 제조사로 문의하셔서 해당 설정을 해제하신 후 연결하시면 사용이 가능합니다. 감사합니다.
>그저께 공유기를 구입하고 설치까지는 되었습니다. 공유기에서 신호도 나오고 스마트폰으로 와이파이 신호를 잡아 인터넷을 사용할 수 있거든요. 그런데 제 노트북으로도 무선신호를 잡아 인터넷을 사용하려고 하는데, 네트워크 주소를 가져오는 중이라면서 연결은 되는것 같은데 인터넷 연결이 안되네요. 그리고 밑에 "네트워크를 사용자에 연결하기 위한 인증서를 찾을 수 없다"고 창이 하나 뜹니다. 그래서 무선랜 드라이버를 최신판으로 설치해보고, 제어판에 들어가서 무선네트워크 인증란에 체크가 되어있나 확인도 해봤는데 여전히 안되네요. 혹시나 싶어 제 노트북에 문제가 있나 싶어 다른 무선신호를 잡아보니 그것은 인터넷 연결이 잘 되네요. 어제 하루종일 재설치도 해보았는데 여전합니다. 빠른 해결방법 알려주세요.

[2013-11-21 04:11:55]
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