답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 김홍남 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 무선 설정을 변경하신 상태에서도 사용하는 장비 외에 다른 장비에서도 동일한 증상이 발생하신다면 주변 신호의 간섭으로 인한 영향일 가능성이 있습니다. 관리도구 - 고급설정 - 무선랜관리 - 무선 고급 설정으로 이동하신 후 채널크기를 20Mhz로 변경하시면 간섭에 의한 속도 저하 증상이 개선될 수 있습니다. 해당 설정을 변경하셨는데도 모든 무선장비에서 동일한 증상이 발생하신다면 공유기의 문제일 가능성이 있으므로 제품을 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다. N604M제품은 AS기간이 지났을 가능성이 많으며 AS기간이 지난 경우 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야하고 별도의 수리비 또는 교체 비용이 발생할 수 있습니다. 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다. (CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상, 연락처, 주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>n604m 사용자 입니다. 요 몇일 무선 인터넷 속도가 안나와서 이것저것 확인해봤는데요. 신호세기는 잘 나오는데 무선으로 연결시 속도가 거의 나오지 않습니다. (다운로드는 10메가 정도 업로드는0.xx메가) 혹시나 싶어서 유선으로 연결해봤는데 100메가 풀로 나옵니다. 리셋도 해보고 펌웨어도 해봤는데요. 뭐가 문제일까요? AS 받아야 하나요??