답변[re] 네트워크 구성 문의

안녕하세요~ 김완영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기로의 원격 접속은 가능하나 컴퓨터를 당사에서 제어드리지는 않고 있습니다. 내부 네트워크에 대해선 공유기에서 통신에 관여를 하지 않기 때문에 장애에 대한 원인을 당사 공유기에서 찾을 수 없습니다. 탐색기에서 정상적으로 검색이 될때 있고 안될때 있다고 남겨주셨는데 서버의 문제라면 IP를 이용한 접근시에도 장애가 발생됩니다. 시작 > 실행 > \ 이용하는 서버의 IP 를 입력하는 형태로의 접근을 시도해보시기 바라며, 정상적으로 접근이 된다면 OS에서 발생된 오류 정상적으로 접근이 불가하시다면 IP대역이 달라 발생된 증상일 수 있음으로 서버와 이용하는 컴퓨터의 각각의 IP를 확인해보시기 바랍니다.   감사합니다.    >그동안 아무 이상없이 잘사용했으나 어제 컴퓨터 포맷,운영체제 재설치 이후 탐색기에서 네트워크 목록에 제 나스와 공유기 나스가 보이질 않습니다. 네트워크 드라이브까지 설정하여 사용하고 있음에도 보이지 않아서 사용상 불편합니다. 윈7사용중이며 나스는 시놀로지사의 1010+를 사용중입니다. 더 이상한건 가끔 탐색기 목록에 정상적인 네트워크 목록이 보일때도 있다는 점입니다.... 혹시 원격으로 점검해주실수 있으실까요? 감사합니다.