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답변[re] 답변 드립니다.

2013.11.19조회 249

안녕하세요~ 이양섭 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 고객님과 통화 후 문의하신 부분에 대한 상담을 도와 드렸으며 N704BCM의 기기 불량 유무 점검 방법과 Extender2의 위치를 변경하여 사용하는 방법을 안내해 드렸습니다.

감사합니다.   



>안녕하세요..

유무선 공유기 n704bcm를 쓰고 있습니다. 안테나가 3개짜리죠... 첨부된 파일을 보시면 저희 아파트 구조를 설명을 해 놓았습니다.

큰방에 유무선 공유를 달아 놓아서 그런가 싶어 유무선 공유기를 집의 중간쯤 달아 놓았습니다. 하지만 작은방은 와이파이가 잡히긴 하나 연결자체가 안되는 경우가 있고 딜레이가 생기는 경우도 있더군요..

해서 여기서 말씀하시는 무선마법사를 다시 설정해 보았지만 똑같더군요...  안테나가 3개나 되는데 작은 방을 커버를 못한다니 좀 어이가 없었습니다..

해서 익스텐더2가 있더군요... 와이파이 음영지역을 넓혀주는 해서 바로 샀습니다...

장착 위치는 작은방이 안 터지니 작은 방에 달았습니다..  첨부 파일을 보시면 될겁니다..

헌데, 이번에는 증상이 작은 방에서 와이파이가 해제가 자주 됩니다... 쉽게 이야기해서 와이파이 신호세기는 거의 풀로 뜨나 이것이 갑자기 해지되면서 3g나 4g로 바뀌더군요...  이때 잠깐 핸드폰을 움직이면 다시 와이파이를 잡습니다..

핸드폰을 와이파이를 연결하고 움직임이 없으면 와이파이가 해지가 됩니다...

특히 저희 집사람이 아프리카 방송을 자주 보는데 이런 증상으로 작은 방에서 보면 방에서 자꾸 튕긴다고 짜증을 냅니다.. 이때는 작은 방에 있는 익스텐더2를 끄고 신호세기가 약하지만 유무선 공유기의 신호를 받으면 와이파이가 해지되는일은 없습니다.

이런거면 익스텐더2를 설치를 필요가 없는거 아닌가요??

유무선 공유기 펌웨어도 8.80으로 최신입니다.. 이거 공유기를 바꾸어야 하나요?? 길이가 10미터도 안되는 방을 커버를 못한다면 이건좀 아닌거 같습니다.

저희는 저나 집사람이나 핸드폰으로 많이 보기 때문에 와이파이 신호의 세기나 안 끊어짐이 정말 중요합니다... 유무선 공유기의 특성 문제라고 한다면 핸드폰에 특화된 공유기가 있으면 추천도 하나 부탁드립니다..

첨부파일로 방구조를 보내 드립니다.


요점

1. 작은방에서는 와이파이 신호세기가 약해져서 인터넷이 잠시 안되는 경우가 있으나  와이파이 자체가 끊어지는 일은 없다.
2. 1번의 증상을 해소하기 위해 익스텐더2를 장착을 했을때 와이파이 신호세기는 강해졌으나, 핸드폰 와이파이 자체가 자주 끊어진다


왜 이러는 걸까요???


감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명n704bcm
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 이양섭 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 고객님과 통화 후 문의하신 부분에 대한 상담을 도와 드렸으며 N704BCM의 기기 불량 유무 점검 방법과 Extender2의 위치를 변경하여 사용하는 방법을 안내해 드렸습니다. 감사합니다.    >안녕하세요.. 유무선 공유기 n704bcm를 쓰고 있습니다. 안테나가 3개짜리죠... 첨부된 파일을 보시면 저희 아파트 구조를 설명을 해 놓았습니다. 큰방에 유무선 공유를 달아 놓아서 그런가 싶어 유무선 공유기를 집의 중간쯤 달아 놓았습니다. 하지만 작은방은 와이파이가 잡히긴 하나 연결자체가 안되는 경우가 있고 딜레이가 생기는 경우도 있더군요.. 해서 여기서 말씀하시는 무선마법사를 다시 설정해 보았지만 똑같더군요...  안테나가 3개나 되는데 작은 방을 커버를 못한다니 좀 어이가 없었습니다.. 해서 익스텐더2가 있더군요... 와이파이 음영지역을 넓혀주는 해서 바로 샀습니다... 장착 위치는 작은방이 안 터지니 작은 방에 달았습니다..  첨부 파일을 보시면 될겁니다.. 헌데, 이번에는 증상이 작은 방에서 와이파이가 해제가 자주 됩니다... 쉽게 이야기해서 와이파이 신호세기는 거의 풀로 뜨나 이것이 갑자기 해지되면서 3g나 4g로 바뀌더군요...  이때 잠깐 핸드폰을 움직이면 다시 와이파이를 잡습니다.. 핸드폰을 와이파이를 연결하고 움직임이 없으면 와이파이가 해지가 됩니다... 특히 저희 집사람이 아프리카 방송을 자주 보는데 이런 증상으로 작은 방에서 보면 방에서 자꾸 튕긴다고 짜증을 냅니다.. 이때는 작은 방에 있는 익스텐더2를 끄고 신호세기가 약하지만 유무선 공유기의 신호를 받으면 와이파이가 해지되는일은 없습니다. 이런거면 익스텐더2를 설치를 필요가 없는거 아닌가요?? 유무선 공유기 펌웨어도 8.80으로 최신입니다.. 이거 공유기를 바꾸어야 하나요?? 길이가 10미터도 안되는 방을 커버를 못한다면 이건좀 아닌거 같습니다. 저희는 저나 집사람이나 핸드폰으로 많이 보기 때문에 와이파이 신호의 세기나 안 끊어짐이 정말 중요합니다... 유무선 공유기의 특성 문제라고 한다면 핸드폰에 특화된 공유기가 있으면 추천도 하나 부탁드립니다.. 첨부파일로 방구조를 보내 드립니다. 요점 1. 작은방에서는 와이파이 신호세기가 약해져서 인터넷이 잠시 안되는 경우가 있으나  와이파이 자체가 끊어지는 일은 없다. 2. 1번의 증상을 해소하기 위해 익스텐더2를 장착을 했을때 와이파이 신호세기는 강해졌으나, 핸드폰 와이파이 자체가 자주 끊어진다 왜 이러는 걸까요??? 감사합니다.

[2013-11-19 04:57:07]
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