답변[re] 외장하드 연결 끊김현상
안녕하세요~ 권태균 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
해당 증상의경우 윈도우 기본 설치된 esata 드라이버로 인하여 발생된 문제로 기본 이와같은 문제가 메인보드 sata 드라이업데이트를 통하여 해결된 사례가 있습니다.
해당 메인보드의 sata 드라이버,칩셋드리이버 버전을 최신버전으로 업데이트하여 동일한 증상이 발생되는지 확인하여 주시기 바랍니다.
동일한증상이 발생될경우 아래 게시물을 참고하여 hps 기능을 비활성화여 사용이 가능하며 해당부분또한 병행하여 확인해주시기 바랍니다.
ipTIME HDD3035용 HPS(절전) On/Off 유틸리티 <--클릭~!!
감사합니다.
> ipTIME HDD3035 제품을 구입해서 일주일 정도 사용하고 있습니다. 저장 공간이 부족한 노트북 컴퓨터에 항시 연결해서 일반 하드처럼 기능을 할 것이라 믿고 있었는데요 컴퓨터를 켜고 일정 시간이 지나면 연결이 끊기는 현상이 발생합니다. 연결이 끊기면 외장 케이스의 전원을 껐다 켜도, 컴퓨터와 연결된 케이블을 뺐다 다시 꼽아도 하드를 인식하지 못합니다. 컴퓨터를 재부팅을 해야만 다시 인식합니다. 컴퓨터가 대기모드로 들어가게 되면 그런일이 발생하나 싶어 전원관리 옵션에서 모니터나 하드디스크는 끄지 않음으로 설정하여도 같이 현상이 발생합니다.(컴퓨터는 전원이 항상 연결되어 있습니다) 답변 부탁드리겠습니다.
컴퓨터 : HP Elitebook 8530P 운영체제 : 윈도우 7 64비트 울트메이트 외장케이스 백업기능은 사용하고 있지 않음. 컴퓨터와의 연결은 eSATA 케이블로 연결하고 사용중.
해당 증상의경우 윈도우 기본 설치된 esata 드라이버로 인하여 발생된 문제로 기본 이와같은 문제가 메인보드 sata 드라이업데이트를 통하여 해결된 사례가 있습니다.
해당 메인보드의 sata 드라이버,칩셋드리이버 버전을 최신버전으로 업데이트하여 동일한 증상이 발생되는지 확인하여 주시기 바랍니다.
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컴퓨터 : HP Elitebook 8530P 운영체제 : 윈도우 7 64비트 울트메이트 외장케이스 백업기능은 사용하고 있지 않음. 컴퓨터와의 연결은 eSATA 케이블로 연결하고 사용중.







































