외장하드 접속문제 관련
아래는 몇일전 문의하고 받은 답변입니다.
외장하드를 컴퓨터에 접속시킨뒤 재부팅한 다음 확인해본결과 연결이 되지않았습니다. 다른 컴퓨터에서 같은 과정을 반복했으나 연결되기도 하고 안되기도 하는 증상입니다. ㅠㅠ
------------------------------------------------------------------------------------------------ 안녕하세요~ 김주형 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
사용하는데 불편드려 죄송합니다.
전화드려 설명드린 부분과 같이 제품이 정상적으로 인식이 되었을때 컴퓨터를 재부팅 부탁드립니다. 부팅 뒤 정상적으로 동작이 가능하다면 당사 케이스 혹은 케이블의 문제가능성이 있으며, 동일 증상이 발생될 경우 해당 OS에서 발생되는 문제 가능성이 있음으로 이때에는 다른 컴퓨터의 비교 확인을 부탁드립니다.
감사합니다.
>외장하드 연결문제입니다.
컴퓨터와 연결할때 항상 한번에 접속되지 않고 USB를 한번 꼽았다가 뺐다 다시 꼽아야 연결이 됩니다.
처음에 한두번 그런가보다 하고 썼는데 매번 연결할때마다 이런 현상이 나타납니다.
무슨 문제가 있는건가요?
외장하드를 컴퓨터에 접속시킨뒤 재부팅한 다음 확인해본결과 연결이 되지않았습니다. 다른 컴퓨터에서 같은 과정을 반복했으나 연결되기도 하고 안되기도 하는 증상입니다. ㅠㅠ
------------------------------------------------------------------------------------------------ 안녕하세요~ 김주형 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
사용하는데 불편드려 죄송합니다.
전화드려 설명드린 부분과 같이 제품이 정상적으로 인식이 되었을때 컴퓨터를 재부팅 부탁드립니다. 부팅 뒤 정상적으로 동작이 가능하다면 당사 케이스 혹은 케이블의 문제가능성이 있으며, 동일 증상이 발생될 경우 해당 OS에서 발생되는 문제 가능성이 있음으로 이때에는 다른 컴퓨터의 비교 확인을 부탁드립니다.
감사합니다.
>외장하드 연결문제입니다.
컴퓨터와 연결할때 항상 한번에 접속되지 않고 USB를 한번 꼽았다가 뺐다 다시 꼽아야 연결이 됩니다.
처음에 한두번 그런가보다 하고 썼는데 매번 연결할때마다 이런 현상이 나타납니다.
무슨 문제가 있는건가요?
