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답변[re] 답변드립니다.

2013.11.18조회 61

안녕하세요~ 정진욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

설정을 변경하신 상태 후 말씀하신 증상이 발생하신다면 다른 무선장비를 이용하여 동일 여부를 비교해 보시기 바랍니다. 다른 무선 장비에서도 증상이 동일하시다면 공유기의 하드웨어적인 문제일 가능성이 있으며 이런 경우 제품을 보내주셔서 점검을 받으셔야 합니다.

N604M제품은 AS기간이 지난 상태이므로 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야하고 별도의 수리비 또는 교체비용이 발생할 수 있습니다.

대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다. (CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상, 연락처, 주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.

*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.


감사합니다.




>http://www.iptime.co.kr/~iptime/bbs/view.php?id=qna&page=1&ffid=&fsid=&dffid=&dfsid=&dftid=&sn1=&divpage=81&dis_comp=&sn=on&ss=on&sc=on&keyword=정진욱&select_arrange=headnum&desc=asc&dis_comp=&ng_value=&x_value=&no=411235

펌웨어는 최신버전이었고요

나머지는 알려주신대로 했지만 변화가 없네요

오히려 20Mhz로 설정하고 나서는 업로드가 측정불가가 뜹니다

이제 어떻게 해야하죠...

질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명n604m
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 정진욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 설정을 변경하신 상태 후 말씀하신 증상이 발생하신다면 다른 무선장비를 이용하여 동일 여부를 비교해 보시기 바랍니다. 다른 무선 장비에서도 증상이 동일하시다면 공유기의 하드웨어적인 문제일 가능성이 있으며 이런 경우 제품을 보내주셔서 점검을 받으셔야 합니다. N604M제품은 AS기간이 지난 상태이므로 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야하고 별도의 수리비 또는 교체비용이 발생할 수 있습니다. 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다. (CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상, 연락처, 주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>http://www.iptime.co.kr/~iptime/bbs/view.php?id=qna&page=1&ffid=&fsid=&dffid=&dfsid=&dftid=&sn1=&divpage=81&dis_comp=&sn=on&ss=on&sc=on&keyword=정진욱&select_arrange=headnum&desc=asc&dis_comp=&ng_value=&x_value=&no=411235 펌웨어는 최신버전이었고요 나머지는 알려주신대로 했지만 변화가 없네요 오히려 20Mhz로 설정하고 나서는 업로드가 측정불가가 뜹니다 이제 어떻게 해야하죠...

[2013-11-18 02:57:11]
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