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답변[re] 답변드리겠습니다.

2013.11.18조회 839

안녕하세요~ 김준호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 남겨주신 내용의 경우 특정 단말에서 내부통신자체도 NAS 쪽으로 접속자체가 안되는 증상으로 일반적으로 내부통신의경우 별도의 설정자체등이 필요한 부분은 없습니다.

즉 아무런 설정없이도 해당 공유기에서 내부ip를 정상적으로 할당받은 상태라면 관리툴 접속이나 핑테스트 등에 문제가 없어야 합니다. 같은 공유기에 연결된 유선pc에서 NAS 도우미를 이용하여 검색이나, 접속유무를 확인해주시기 바라며 NAS내부ip또한 정상적으로 할당이 잘되어있는지 다시한번 확인해주시기 바랍니다. (공유기나 NAS 공장 초기화를 통하여 기본값 상태로 접속유무를 비교해주시기 바랍니다.)

이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.




>NAS-II 구입해서 사용중인지.. 대략 5일 정도 됐네요... 사용하는 PC가 집에서 4대 정도인데.. 특이사항이 확인되어 문의드립니다.

1. 공유기
  - 버팔로 WZR2-G300N
2. 클라이언트(PC)
  - LG노트북 2대
  - 데스크탑 1대
  - HTPC 1대

이외 스마트폰 2대입니다.
NAS는 유선으로 공유기에 연결되어있고, 192.168.11.11을 MAC을 기준으로 고정으로 할당하도록 설정하였으며, NAS에서는 ip자동할당 설정상태입니다.

특이사항은...
클라이언트 PC가 아무리 해도 NAS에 할당한 192.168.11.11 IP로 ping도 안나가고, 직접 접속(\192.168.11.11)안됩니다. 다 안되는건 아니고.. iptime N100UA 무선랜을 쓰는 데스크탑 1대는 정상 접속이 됩니다. 그룹은 WORKGROUP으로 통일되어있으며, 동일네트워크상태라는건 더이상 두말할 필요 없구요...

접속이 안되는 클라이언트는, HTPC, LG노트북, 스마트폰입니다. HTPC와 LG노트북은 각각 랜카드 칩셋이 다른걸로 판단되며,

이 두대의 클라이언트에도 기존에 잘접속되는 N100UA귀사의 무선랜을 장착하면 NAS에 접속이 가능하지만, 자체 내장된 무선랜으로는 주말내내 온갖 설정을 다 해봐도 접속 불가입니다.

스마트폰(갤럭시S3)에서도 ES파일탐색기를 통해 설정을 하면, 외부망에서는 집에있는 NAS로 FTP설정을 통해 접속이 됩니다만, LAN설정으로 ip를 입력하면, 역시나 접속불가 상태인걸로 확인했을때, PC랑 동일한 상황으로 짐작됩니다.

공유기단에서 포트포워딩은 잘 설정된건지,
외부망에서 ipdisk등록은 정상적으로 잘 된상태로, 잘 접속되고 있습니다. (ftp 21, http 80)

도대체 어딜 어떻게 설정해야 되는겁니까?

첨부된 파일중 하나는...
접속이 잘되는 PC에서 (1)안되는 PC와 (2)NAS로 ping테스트 하고 있는 화면(왼쪽 위아래) 접속이 안되는 PC에서 (1)잘되는 PC와 (2)NAS로 Ping테스트 하고 있는 화면(오른쪽 위아래)

두번째 파일은...
접속이 잘되는 귀사의 N100UA랜카드 속성과 접속이 안되는 HTPC 자체 AR9002DW-1NG랜카드 속성을 캡쳐한 사진입니다.

전화를 주시면 더 상세하게 설명하겠습니다.


질문

QnA
제  목[re] 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명NAS-II
인터넷 회선지역방송
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안녕하세요~ 김준호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 남겨주신 내용의 경우 특정 단말에서 내부통신자체도 NAS 쪽으로 접속자체가 안되는 증상으로 일반적으로 내부통신의경우 별도의 설정자체등이 필요한 부분은 없습니다. 즉 아무런 설정없이도 해당 공유기에서 내부ip를 정상적으로 할당받은 상태라면 관리툴 접속이나 핑테스트 등에 문제가 없어야 합니다. 같은 공유기에 연결된 유선pc에서 NAS 도우미를 이용하여 검색이나, 접속유무를 확인해주시기 바라며 NAS내부ip또한 정상적으로 할당이 잘되어있는지 다시한번 확인해주시기 바랍니다. (공유기나 NAS 공장 초기화를 통하여 기본값 상태로 접속유무를 비교해주시기 바랍니다.) 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>NAS-II 구입해서 사용중인지.. 대략 5일 정도 됐네요... 사용하는 PC가 집에서 4대 정도인데.. 특이사항이 확인되어 문의드립니다. 1. 공유기   - 버팔로 WZR2-G300N 2. 클라이언트(PC)   - LG노트북 2대   - 데스크탑 1대   - HTPC 1대 이외 스마트폰 2대입니다. NAS는 유선으로 공유기에 연결되어있고, 192.168.11.11을 MAC을 기준으로 고정으로 할당하도록 설정하였으며, NAS에서는 ip자동할당 설정상태입니다. 특이사항은... 클라이언트 PC가 아무리 해도 NAS에 할당한 192.168.11.11 IP로 ping도 안나가고, 직접 접속(\192.168.11.11)안됩니다. 다 안되는건 아니고.. iptime N100UA 무선랜을 쓰는 데스크탑 1대는 정상 접속이 됩니다. 그룹은 WORKGROUP으로 통일되어있으며, 동일네트워크상태라는건 더이상 두말할 필요 없구요... 접속이 안되는 클라이언트는, HTPC, LG노트북, 스마트폰입니다. HTPC와 LG노트북은 각각 랜카드 칩셋이 다른걸로 판단되며, 이 두대의 클라이언트에도 기존에 잘접속되는 N100UA귀사의 무선랜을 장착하면 NAS에 접속이 가능하지만, 자체 내장된 무선랜으로는 주말내내 온갖 설정을 다 해봐도 접속 불가입니다. 스마트폰(갤럭시S3)에서도 ES파일탐색기를 통해 설정을 하면, 외부망에서는 집에있는 NAS로 FTP설정을 통해 접속이 됩니다만, LAN설정으로 ip를 입력하면, 역시나 접속불가 상태인걸로 확인했을때, PC랑 동일한 상황으로 짐작됩니다. 공유기단에서 포트포워딩은 잘 설정된건지, 외부망에서 ipdisk등록은 정상적으로 잘 된상태로, 잘 접속되고 있습니다. (ftp 21, http 80) 도대체 어딜 어떻게 설정해야 되는겁니까? 첨부된 파일중 하나는... 접속이 잘되는 PC에서 (1)안되는 PC와 (2)NAS로 ping테스트 하고 있는 화면(왼쪽 위아래) 접속이 안되는 PC에서 (1)잘되는 PC와 (2)NAS로 Ping테스트 하고 있는 화면(오른쪽 위아래) 두번째 파일은... 접속이 잘되는 귀사의 N100UA랜카드 속성과 접속이 안되는 HTPC 자체 AR9002DW-1NG랜카드 속성을 캡쳐한 사진입니다. 전화를 주시면 더 상세하게 설명하겠습니다.

[2013-11-18 01:30:58]
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▲NAS manager의 upload from PC 복사오류
▼무선 공유기 사용이 안되요~~
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