답변[re] nasII 사용중인데 전원문제 문의드립니다

안녕하세요~ 김학준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 해당 증상의경우아답타 혹은 본체 전원부 불량이 의심되며 본체 아답타를 함께 입고하여 점검이 필요합니다. 아래 방법으로 입고하여 주시면 이상유무 확인후 연락드리도록 하겠습니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>올해 8월쯤 nas2 구입해서 사용중입니다 처음 받았을때도 전원 꼽는부분이 약간만 흔들려도 전원이 꺼져버렸었는데 한곳에 가만두면 되는 기가라 무시하고 그냥 사용하였습니다 컴퓨터 옆에서 책상을 약간 움직인다던지 청소하다 랜선을 살짝 건드린다던지 하면 전원이 가버려서 지금은 하드디스크가 고장나버렸습니다 웬만하면 그냥 쓸려고 했는데 하드가 고장이 나버리니 AS를 받던지 제품교환을 받던지 해야될거 같습니다 어떻게 처리를 하면될까요..? 택배로 증상써서 보내면 될까요..?