답변[re] NAS-II, HDD 인식

안녕하세요~ 박종만 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 증상은 실제로 HDD슬롯에서 HDD가 빠졌을 수 있으니, 내장된 하드를 모두 분리하고 NAS만 켜서 관리화면까지 접속이 되는지 확인해보시기 바랍니다. 만약 NAS관리화면 접속을 확인했다면, 다시 전원을 끄고 HDD를 장착시킨 후 연결해보시기 바랍니다. 또한 NAS쪽에 연결된 LAN선이 Q604쪽에 연결된것인지 확인해보시기 바랍니다. NAS에 연결된 랜선을 컴퓨터에 연결하고, 192.168.0.1로 접속시 Q604관리도구가 나오는지 확인해보시면 됩니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.    >안녕하세요. 조금 전에 유선 상담받았는데 전혀 해결되지 않아 글을 씁니다. NAS-II 사용 중이고, 공유기는 N704V3를 쓰고 있었습니다만, 얼마 전에 공유기는 Q604로 바꿨습니다. 재설치를 하려고 하는데 안되고 있습니다. HDD LED에 불이 안들어옵니다. 상담하면서 리셋해보라고 해서 했는데 불이 들어왔다가 다시 안들어오더라고요. 업무용으로 쓰는 거라서 빠르게 답변주시면 감사하겠습니다. 감사합니다.