답변[re] 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 박규석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
남겨주신 내용으로보아 불특정 랜덤하게 동작에 문제가 있는 부분으로 의심되며 기존 기술상담후에도 동일한 증상이 발생된다면 해당 사용하는 인터넷 라인특성이나 단순 제품불량이 의심되는 상황입니다.
정확한 비교를 위해 해당 공유기를 다른 인터넷환경에서 설치하여 동작유무를 비교해보거나 본체 아답타를 고객센터로 다시한번 발송해주시면 보다 정확한 점검을 통하여 제품 이상유무를 다시한번 확인해보도록 하겠습니다. (대한통운 이용하여 발송 CU,GS25편의점 가능)
감사합니다.
>구입할때 부터 말썽이었습니다. 그래서 제품을 교환하였지만 여전히...
(기본배경) 공유기 설치 현황 = 집(iptime- 제품명 모름 704 이전제품으로 추정)
사무실A (문제의 iptime 704 설치됨)
사무실B (KT 공유기 설치됨)
(증세) 노트북을 사용합니다. 집과 사무실 2곳에서 업무를 합니다.
집, 사무실B에서는 무선연결이 잘 됩니다. 그러나 사무실A 에서만 연결이 안됩니다.
여러번, 수차례,, 전화로 기술지원을 받아지만.... 안됩니다.
사무실A , 인터넷 KT 이며, 모뎀에서 직접 유선 연결하면 잘됩니다.
그러나, 704는 유선 연결해도 인터넷 안됩니다.
704 리셋키를 누르면 무선연결 됩니다.
매번, 매번 리셋 키를 눌러야 합니까 ???? 어떤 기술 상담자가 공유기 설치를 다시 하라고 해서 다시 했는데도 안됩니다. (컴퓨터의심?) 공유기 704 설치전에는 집과 사무실 B에서 무선연결 잘 되었습니다. 살려주세요... 방법을 알려주세요.. 제발
남겨주신 내용으로보아 불특정 랜덤하게 동작에 문제가 있는 부분으로 의심되며 기존 기술상담후에도 동일한 증상이 발생된다면 해당 사용하는 인터넷 라인특성이나 단순 제품불량이 의심되는 상황입니다.
정확한 비교를 위해 해당 공유기를 다른 인터넷환경에서 설치하여 동작유무를 비교해보거나 본체 아답타를 고객센터로 다시한번 발송해주시면 보다 정확한 점검을 통하여 제품 이상유무를 다시한번 확인해보도록 하겠습니다. (대한통운 이용하여 발송 CU,GS25편의점 가능)
감사합니다.
>구입할때 부터 말썽이었습니다. 그래서 제품을 교환하였지만 여전히...
(기본배경) 공유기 설치 현황 = 집(iptime- 제품명 모름 704 이전제품으로 추정)
사무실A (문제의 iptime 704 설치됨)
사무실B (KT 공유기 설치됨)
(증세) 노트북을 사용합니다. 집과 사무실 2곳에서 업무를 합니다.
집, 사무실B에서는 무선연결이 잘 됩니다. 그러나 사무실A 에서만 연결이 안됩니다.
여러번, 수차례,, 전화로 기술지원을 받아지만.... 안됩니다.
사무실A , 인터넷 KT 이며, 모뎀에서 직접 유선 연결하면 잘됩니다.
그러나, 704는 유선 연결해도 인터넷 안됩니다.
704 리셋키를 누르면 무선연결 됩니다.
매번, 매번 리셋 키를 눌러야 합니까 ???? 어떤 기술 상담자가 공유기 설치를 다시 하라고 해서 다시 했는데도 안됩니다. (컴퓨터의심?) 공유기 704 설치전에는 집과 사무실 B에서 무선연결 잘 되었습니다. 살려주세요... 방법을 알려주세요.. 제발







































