답변[re] 재시도 해 보았으나, 작동하지 않습니다.

안녕하세요~ 고경훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 해당 증상의경우 입고하여 점검이 필요한 상태로 보이며 본체 , 아답타를 포함하여 아래 방법으로 입고하여 주시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>어제 통화후 다른 환경에서 설치하여 보니, 데스크탑에 유선으로 연결하였으나. 지속적으로 연결이 끊어졌습니다. , 연결되었습니다, 가 반복적으로 뜹니다. 택배통해서 A/S 를 받아야할 것 같습니다. 절차 알려주시면, 택배로 발송하도록 하겠습니다. ========================================================================================== 안녕하세요~ 고경훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 일반적으로 무선 wifi를 사용한다고 데스크탑의  pc연결에 제한이 발생되는경우는 드믄 증상 입니다. 우선  "연결이 끊어졌습니다" 메세지의경우 pc유선 랜연결이 끊길때 발생되는 메세지로 의심되며 이는 물리적인 연결이 끊겼을때 발생됩니다. 연락드려 설명드린 내용과 같이 다른 환경 비교테스트나 단순 재부팅불량부분을 감안하여 입고 , 점검을 진행해 보시기로 하셨습니다. 감사합니다. > KT 라인을 통해 인터넷을 사용하고 있습니다. KT인터넷 -> IP-TV수신기 -> N104T -> 데스크탑                                                     -> Wifi : 휴대폰 데스크탑 사용시 아무문제가 없는데, 휴대폰으로 와이파이를 연결하면 인터넷 연결이 끊어졌다, 다시 접속되었다가를 반복합니다. 데스크탑에도 영향을 미쳐서, "연결이 끊어졌습니다" 라는 메세지가 떴다 사라졌다 떴다 사라졌다를 반복합니다. 연결이 불안정해, 휴대폰으로는 파일 다운로드等 대부분의 인터넷 사용이 되질 않고 있습니다. 셋팅 초기화도 시켜보고, 뒤에 리셋버튼을 통해서도 초기화를 시켜보았는데 . 이런현상이 지속되고 있습니다. 증상이 시작된지는 2주정도 된것 같구요, 실사용은 3~4개월 가량 된듯합니다. 해결 방법 답변 부탁드립니다