답변[re] 케이블 접촉불량 문의입니다.

안녕하세요~ 김수겸 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 제품의 경우 불편하시더라도 장착된 HDD는 제거 후 외장하드 케이스와 USB 케이블을 같이 동봉하여 고객지원센터로 입고 후 점검을 받아 주시기 바랍니다. * 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. 감사합니다.    >http://youtu.be/Jt7-3ds4VrA 동영상으로 촬영했습니다. 이정도면 불량이 맞는거같네요. 케이블을 위로 젖히지 않고, 중간위치에 있어도 전원이 왔다갔다합니다. 어제 구입했는데, 교환이 가능할지요. 감사합니다.