답변[re] 답변 드립니다.
안녕하세요~ 김수겸 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화드려 설명드린 부분과 같이 PC에 연결한 상태로 제품의 본체를 정상적인 범위로 움직였을때 인식에 문제가 발생할 경우 본체나 USB 케이블의 단품 불량일수 있으나 본체를 움직이는정도는 상관이 없으나 케이블 연결 부위만 심하게 조작시는 정상 제품도 접속이 끊어 질수 있으니 해당 부분을 점검하여 기기 불량 유무를 확인해 보시기로 하였습니다.
감사합니다.
>
USB케이블이 조금 위로 젖혀지면 외장하드 전원이 끊기네요. 검색해보니 접촉불량인듯한데, 조치를 어떻게 받아야할지 궁금합니다.
감사합니다.
전화드려 설명드린 부분과 같이 PC에 연결한 상태로 제품의 본체를 정상적인 범위로 움직였을때 인식에 문제가 발생할 경우 본체나 USB 케이블의 단품 불량일수 있으나 본체를 움직이는정도는 상관이 없으나 케이블 연결 부위만 심하게 조작시는 정상 제품도 접속이 끊어 질수 있으니 해당 부분을 점검하여 기기 불량 유무를 확인해 보시기로 하였습니다.
감사합니다.
>
USB케이블이 조금 위로 젖혀지면 외장하드 전원이 끊기네요. 검색해보니 접촉불량인듯한데, 조치를 어떻게 받아야할지 궁금합니다.
감사합니다.
