답변[re] 공유기 cpu등이 계속 꺼져있습니다

안녕하세요~ 이병현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 펌웨어 업데이트중 오류가 발생된 상황으로 보이며 이와같은경우 아래 복구 방법을 통하여 복구가 가능합니다. 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법 <--클릭~!! 복구시 해당경로에 펌웨어 파일이 정확하게 있는지 , 명령어는 틀리지 않았는지 다시한번 확인하여주시기 바라며 동일할 경우 아래 방법으로 제품 입고하여 주시면 최대한 빠른시 간내로 a/s처리 도와 드리도록 하겠습니다. (win7 이상의경우 게시물에 따라 별도 tftp 설치진행) 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 CU,GS25만 가능합니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>아직 산지 한달도 채 안된 유무선공유기인데요 무선인터넷을 사용하다가 중간에 계속 끊기길래 펌웨어 업그레이드를 시도했는데 뭔가 잘못됬는지 cpu등이 계속 꺼진채로 컴퓨터가 공유기를 인식하지 못하네요 공장초기화도 안되는듯 싶고 iptime홈피에 있는 방법중에 어떤걸 시도해야하는 지도 모르겠고...... 해결방법은 무엇인지 알려주시고 만약 제 선에서 해결이 안되는 일인 경우에는 AS를 보내야되는데 어떤방법으로 보내야 되는지 가르쳐주세요