답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 강윤석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객지원실 이용에 불편을 드렸다면 사과드립니다. 지속적으로 개선해서 불편함 없는 고객지원실 이용이 가능하도록 노력하겠습니다. 보내주신 제품은 아직 실제 본사에서 수령이 되지 않은 것으로 조회되며, 배송시일이 택배사에 따라 약간 걸릴 수도 있습니다. 일단 운송장 번호를 확인하셔서 배송이 안되고 있다면 배송업체측에 늦어지는 이유에 대해 안내를 받아보시기 바라며, 만약 당사에서 이미 수령을 했다면 성함이나 연락처가 기재가 안되었거나 잘못되었을 수 있으니 게시판이나 전화연락을 통해 송장번호를 알려주시기 바랍니다. 감사합니다.
> 외장하드 케이스를  샀는데  작동이  안되더군요. 그래서  고객센터에  전화를  해도   연결 시간이  너무  깁니다. 여러번  통화했는데   대기하다가   끊어지고 처음  통화할때는  직원이  인터넷  사이트를   확인하라는  말만  들었습니다. 일단  직원을  늘려주세요. 전화  할때마다  너무  불편합니다. 고장품을   편의점으로  보냈는데 보낸지  4 일이 지나도 아직도  회사측에서  받지  못했다고  합니다.   씨유에서  보냈습니다.