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답변답변드립니다.

2013.11.12조회 266

안녕하세요~ 홍민기 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 어댑터가 불량인것과 고무 패킹의 상태는 별개이며, 고무 패킹은 제조 단계부터 보시는 바와 같이 제조 되었음을 알려드립니다.

추후 어댑터의 경우 추후 시리얼 넘버 확인 후 발송이 가능함으로, 문제가 되는 공유기의 시리얼 넘버를 안내하여주시면 회원가입시 작성된 주소로 출고 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.   



>집이 넓어 공유기 두대나 사용하는 사용자입니다!!! 그런데 두대중 한대의 어댑터가 꽂는 순간 퍽 하는 소리가 나며 타는 냄새가 났습니다... 낮 시간에는 가족들이 모두 출근을 하는 관계로 공유기 코드는 출근할때 빼고 퇴근하고 다시 꽂아서 사용을 하고 있습니다. 그래서 퇴근하고 꽂는 과정에 퍽하는 소리와 함께 타는 냄새가 나더니 전원이 들어 오지 않았습니다 확인결과 공유기 기계 자체는 문제가 없고 어댑터 자체에만 그런 문제가 있었습니다. 어댑터를 분리해서 보니 하야낵 고무 패킹 같은게 녹아 어댑터 내부 이리저리 튀어 있었습니다 사진 첨부하오니 이게 어떻게 된건지 확인 부탁드립니다!!!

감사합니다.

질문

QnA
제  목답변드립니다.
이름고객지원실
제품명n104v
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 홍민기 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 어댑터가 불량인것과 고무 패킹의 상태는 별개이며, 고무 패킹은 제조 단계부터 보시는 바와 같이 제조 되었음을 알려드립니다. 추후 어댑터의 경우 추후 시리얼 넘버 확인 후 발송이 가능함으로, 문제가 되는 공유기의 시리얼 넘버를 안내하여주시면 회원가입시 작성된 주소로 출고 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.    >집이 넓어 공유기 두대나 사용하는 사용자입니다!!! 그런데 두대중 한대의 어댑터가 꽂는 순간 퍽 하는 소리가 나며 타는 냄새가 났습니다... 낮 시간에는 가족들이 모두 출근을 하는 관계로 공유기 코드는 출근할때 빼고 퇴근하고 다시 꽂아서 사용을 하고 있습니다. 그래서 퇴근하고 꽂는 과정에 퍽하는 소리와 함께 타는 냄새가 나더니 전원이 들어 오지 않았습니다 확인결과 공유기 기계 자체는 문제가 없고 어댑터 자체에만 그런 문제가 있었습니다. 어댑터를 분리해서 보니 하야낵 고무 패킹 같은게 녹아 어댑터 내부 이리저리 튀어 있었습니다 사진 첨부하오니 이게 어떻게 된건지 확인 부탁드립니다!!! 감사합니다.

[2013-11-12 05:48:26]
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