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안녕하세요~ 배주희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 펌웨어 업그레이드 실패 메시지가 나온 상태이므로 공유기의 동작상태를 확인해 보셔야 합니다. 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상이며 CPU가 켜져있거나 꺼져있다면 정상적으로 동작이 안되는 상태이므로 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 펌웨어 복구를 하셔야 합니다. ipTIME 공유기 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법 <<<클릭하세요~! 펌웨어 복구가 안되신다면 제품을 보내주셔서 AS처리를 받으셔야하며 제품의 AS기간이 지나셨다면 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야하고 별도의 교체비용이 발생할 수 있습니다. 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다. (CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상, 연락처, 주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>유선으로 하면 인터넷이 되고요 어느날 갑자기 무선 인터넷도 안되고 와이파이도 잡히지 않아요 신호세기는 강한데 연결되지 않는데요 그래서 공유기 초기화도 해보고 했는데 되질않아요 그리고 또 아이피타임 관리자 화면으로 들어가지질 않아요 설치도우미를 받아서 해보니 사진과 같은 상태가 되는데.... 어떻게 해야되나요???