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답변[re] 공유기 연결이 안되는데..

2013.11.06조회 138

안녕하세요~ 김종훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재해주신 연락처로 전화드렸으나 통화가 되지 않아 답변드립니다.

문의하신 부분의 경우 P200을 메인 PC에 설치하고 랜선을 P200에 연결시 인터넷이 가능한지 확인하여 P200의 단품 불량으로 문제가 발생하는지 확인해 주시기 바랍니다.

만약 P200이 정상 동작한다면 새로 구매한 PC 메인보드에 내장된 유선랜포트에 랜선을 연결하여 동작을 확인하고 정상 동작한다면 PC의 PCI슬롯 동작에 문제가 있는지 점검 후 사용해 주시기 바랍니다.

* P200의 제품 단품 불량일 경우 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다.

감사합니다.   



>메인pc는 잘되는데 거실에 새로 컴퓨터를 공유기에 연결하니 공유기서 인식을 못하네요. 공유기에서도 거실컴퓨터 인식했다고 연결된 포트에 불이 들어오고 거실컴퓨터에서도 랜선연결되었다는 상태창이 뜹니다.(네트워크주소를 받는중으로 계속나옵니다) 하지만 ip타임 설치도우미나 검색기에서는 아무리 검색해도 연결된 공유기가 검색되지않는다고 그러구요. 한 30분계속시도하니 잠깐 잡혔다가 그뒤 다시 끊어지더군요.그뒤로 절대 검색되지않구요. 공유기포트도 1~4번다해봤는데도 상태똑같구요. 거실컴퓨터는 어제 새로 사서 랜카드 설치했습니다.(iptime P200) 또 pci포트도 바꾸었구요. 거실컴에 랜선연결하면 정상적으로 인식됬다는 불들어오구요.컴퓨터서도 바로 상태창뜹니다. 이거 뭐가문제인가요? 공유기 문제인가요?랜선문제인가요?아니면 설치도우미 문제인가요? 설치도우미도 몇번깔았다지웠는데...그대로구...OS는 윈도XP인데...XP서 안될떄깔라는 2개파일 다 깔아봤는데 그대로구요... 1개만할떈 잘됐는데 2개연결할떄 계속 문제가...랜선문제면 다시 깔면되는데...인식은 되니 랜선 문제가 아닌거같기도하고..참 답답하네요. 해결방안 부탁드립니다.

감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 공유기 연결이 안되는데..
이름고객지원실
제품명N604S
인터넷 회선KT광랜
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안녕하세요~ 김종훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재해주신 연락처로 전화드렸으나 통화가 되지 않아 답변드립니다. 문의하신 부분의 경우 P200을 메인 PC에 설치하고 랜선을 P200에 연결시 인터넷이 가능한지 확인하여 P200의 단품 불량으로 문제가 발생하는지 확인해 주시기 바랍니다. 만약 P200이 정상 동작한다면 새로 구매한 PC 메인보드에 내장된 유선랜포트에 랜선을 연결하여 동작을 확인하고 정상 동작한다면 PC의 PCI슬롯 동작에 문제가 있는지 점검 후 사용해 주시기 바랍니다. * P200의 제품 단품 불량일 경우 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. 감사합니다.    >메인pc는 잘되는데 거실에 새로 컴퓨터를 공유기에 연결하니 공유기서 인식을 못하네요. 공유기에서도 거실컴퓨터 인식했다고 연결된 포트에 불이 들어오고 거실컴퓨터에서도 랜선연결되었다는 상태창이 뜹니다.(네트워크주소를 받는중으로 계속나옵니다) 하지만 ip타임 설치도우미나 검색기에서는 아무리 검색해도 연결된 공유기가 검색되지않는다고 그러구요. 한 30분계속시도하니 잠깐 잡혔다가 그뒤 다시 끊어지더군요.그뒤로 절대 검색되지않구요. 공유기포트도 1~4번다해봤는데도 상태똑같구요. 거실컴퓨터는 어제 새로 사서 랜카드 설치했습니다.(iptime P200) 또 pci포트도 바꾸었구요. 거실컴에 랜선연결하면 정상적으로 인식됬다는 불들어오구요.컴퓨터서도 바로 상태창뜹니다. 이거 뭐가문제인가요? 공유기 문제인가요?랜선문제인가요?아니면 설치도우미 문제인가요? 설치도우미도 몇번깔았다지웠는데...그대로구...OS는 윈도XP인데...XP서 안될떄깔라는 2개파일 다 깔아봤는데 그대로구요... 1개만할떈 잘됐는데 2개연결할떄 계속 문제가...랜선문제면 다시 깔면되는데...인식은 되니 랜선 문제가 아닌거같기도하고..참 답답하네요. 해결방안 부탁드립니다. 감사합니다.

[2013-11-06 02:34:19]
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