아이피티비 시청 장애

Question

안녕하세요.
아이피타임 공유기를 이용하여 sk 아이피 티비를 보는데 껏다켜야만 나오네요.
요즘은 껏다켜도 잘 안되고요.
구성은 Q604~컴 한대 + N6004R 공유기. N6004R공유기로 DMZ.
N6004R~ 컴3대, 아이피티비. 컴퓨터 한 대로 DMZ.
Q604에 연결된 컴퓨터만 DHCP로 자동 아이피 받고
나머지는 고정으로 설정.
멀티캐스트 활성.
펌웨어는 모두 최신 업그레이드.

해결 방법을 알려주세요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박지훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 설명드린 부분과 같이 문의주신 증상에대한 원인이 어느공유기에 있는지와
로컬에 연결된 장치로인해 발생되는 문제인지를 식별할 필요가 있습니다.

수고스러우시더라도 Q604와 바로 연결시의 상태와
현 구성에서 IPTV를 제외한 다른 유선 장치들을 제거하신뒤 다시 한번 증상이 나타나는지 확인 부탁드립니다.

감사합니다.

>안녕하세요.
아이피타임 공유기를 이용하여 sk 아이피 티비를 보는데 껏다켜야만 나오네요.
요즘은 껏다켜도 잘 안되고요.
구성은 Q604~컴 한대 + N6004R 공유기. N6004R공유기로 DMZ.
N6004R~ 컴3대, 아이피티비. 컴퓨터 한 대로 DMZ.
Q604에 연결된 컴퓨터만 DHCP로 자동 아이피 받고
나머지는 고정으로 설정.
멀티캐스트 활성.
펌웨어는 모두 최신 업그레이드.

해결 방법을 알려주세요.
감사합니다.

아이피티비 시청 장애

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