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답변[re] 답변 드립니다.

2013.11.04조회 131

안녕하세요~ 안형진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 고객님과 통화 후 문의하신 제품의 경우 무선 끊김 및 CPU 오동작에 문제가 확인되어 유상 A.S 처리 방법을 안내해 드렸습니다.

감사합니다.   



>======== 전화를 계속하는데 연결이 안 되고, 계속 대기 중이네요... ========

안녕하세요. N604M 유/무선 모델을 사용 중에 있습니다.

최근 Firmware에 최신으로 업그레이드 후 사용 중인 단말기도 업그레이드 하였습니다.

IPAD | IOS6.13 => IOS7.03 IPhone | IOS6.14 => IOS7.03 노트북 | Windows XP => Windows  7

이후 모든 단말기에서 무선 연결 끊김 현상이 발생되고 있습니다. 때로는 무선 AP 가 멈춰 있어, 무선 AP로 기능을 사용 못 하고 있습니다.

어떻게 해야 하나요?

전화 부탁드립니다.

감사합니다.

감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명N604M
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 안형진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 고객님과 통화 후 문의하신 제품의 경우 무선 끊김 및 CPU 오동작에 문제가 확인되어 유상 A.S 처리 방법을 안내해 드렸습니다. 감사합니다.    >======== 전화를 계속하는데 연결이 안 되고, 계속 대기 중이네요... ======== 안녕하세요. N604M 유/무선 모델을 사용 중에 있습니다. 최근 Firmware에 최신으로 업그레이드 후 사용 중인 단말기도 업그레이드 하였습니다. IPAD | IOS6.13 => IOS7.03 IPhone | IOS6.14 => IOS7.03 노트북 | Windows XP => Windows  7 이후 모든 단말기에서 무선 연결 끊김 현상이 발생되고 있습니다. 때로는 무선 AP 가 멈춰 있어, 무선 AP로 기능을 사용 못 하고 있습니다. 어떻게 해야 하나요? 전화 부탁드립니다. 감사합니다. 감사합니다.

[2013-11-04 02:10:43]
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▲제품 a/s 정말 이렇게 밖에 못하나요?
▼다운로드가 묘하게 끊어지네요.
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