답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 김민수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 해당 부분에 대한 설정을드렸습니다. 우선 반품, 환불의경우 고객센터에서 처리가 어려운 부분으로 구매처를 통한진행이 필요한 상황으로 보입니다. 다만 제품불량의경우 환불사유가 가능하기때문에 처리가 가능할것으로 보이며 정확한 동작유무 확인을 위해 기술팀 상담을 권장드립니다. 우선 직접 공유기를 사용하는 부분이 아닌 주변의 무선신호를 잡아 사용하려는 목적으로 무선신호 품질에대한 정확한 확인이 어렵기 때문에 주변의 다른환경에서 해당제품의 불량유무를 우선적으로 확인해 주시기로 하셨습니다. 감사합니다.
> 인터넷 쇼핑몰로 이 제품을 Extender 2를 구매하였는데요.. 부산에 계시는 부모님께 사드렸는데.. 누나와 매형이 설치하려고 아무리 애를 써도 익스텐더가 개방형 무선인터넷을 인식하지 않는다고 하더라고요. 간혹 연결 되더라도 엄청 자주 끊긴다고 하던데.. 제가 부산 근처에 출장에 왔다가 방금 부산 본가에 와서 확인을 해보니.. 익스텐더가 개방형 와이파이에 연결을 못 하네요.. 설치된 곳은 와이파이가 잘 터지는 곳이며, 휴대전화와 노트북 모두 와이파이가 빵빵하게 터지는 곳입니다. 익스텐더 기계를 반품을 하고 싶습니다. 초기 불량인지 우리가 못 하는 건지 알 수는 없지만.. 괜히 이거 때문에 가정 불화가 생기네요.. 쩝.. 공식판매처라는 곳에서 구입을 했는데.. 판매자 분들은 팔면 그만이지 1주일 지났기 때문에 반품을 안 받아 줄거고.. 본사 차원에서 반품을 받아주실 수 있으신지요? 이것때문에 정말 스트레스네요.. 익스텐더 없어 창가에 붙여서 와이파이를 쓰는게 훨씬 정신건강에 좋겠다는 판단이서네요.. 빠른 답변 바랍니다. 감사합니다.