답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 박태헌 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 답변드렸습니다. 제품의 하드웨어적인 문제가 의심되는 상태이며 제품와 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보기로 하셨습니다. 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다. (CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상, 연락처, 주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
> 안녕하세요 N604S 사용자입니다. 우선 콜센터에 통화연결은 일주일동안 시도했지만 정~말 어렵군요!!!!! 증상은 보름전부터 간헐적으로 공유기의 CPU가 먹통           (CPU의 LED가 점멸이 아닌 완전히 꺼지거나 계속 켜짐)이 되면서 인터넷이 끈어지더니                        이제는 하루에도 몇번씩 같은 증상으로 공유기 전원을 껐다켰다를 반복하고있습니다. 모뎀은 아무 이상없고 공유기 전원만 껐다 켜면 몇시간에서 몇분!!!!간 다시 연결됩니다. 공유기 리셋과 설치프로그램 재설치(펌 업글포함)까지 수차례 반복했지만 인터넷이 끈어지는 증상은 여전합니다.    (CPU의 LED가 점멸이 아닌 완전히 꺼지거나 계속 켜짐) 그래서 택배로 AS를 보내려하는데   (1) 제가 해볼 수 있는 다른 조취가 더 있습니까? (CPU의 LED가 1초간격 점멸이 아닌 완전히 꺼지거나 계속 켜짐)   (2) 2012년 1월에 결혼하고 구매하였지만 보증서 어디에도 구입날짜는없는데                제조일자는 어떻게 확인하는건지 궁금합니다.                       제품하단에     N604S 11112901745     로 찍혀있습니다. 바쁘시겠지만 저의 불편함도 이해해주시고 빠른 답변 부탁드리겟습니다.수고하십시요~