답변[re] N604s 고장 유무 문의합니다

안녕하세요~ 안일환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 일반적으로 공유기의 불량발생시 유무선 구분없이 끊김현상이 발생되는게 대부분입니다. 남겨주신 증상으로 보아 유선pc만 끊김이 발생된다면 공유기 자체의 끊김이 발생되었을 가능성은 적어 보입니다. 우선 다른 유선pc를 연결하여 동일하게 끊김현상이 발생되는지 비교테스트가 필요합니다. 특정 pc에서만 이와같은 증상발생시 해당pc의 유선 랜카드 드라이버를 업데이트하면 해결된 사례가 있으니 최신버전으로업데이트하여 사용해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요 구입 후 잘 사용 하던 제품이 작동이 잘 안되는 것 같습니다. 휴대폰에서 와이파이는 잘 잡히고 있으나, 컴퓨터에 인터넷이 죽어 버립니다. SK사용자인데, 처음에 인터넷이 끊겨서 그런가 생각했는데,, 인터넷 라인을 다이렉트로 컴퓨터에 연결하면 잘 됩니다. 공유기 연결 시 다시 컴의 네트웍 카드 까지 다운이 되는 군요,,