답변[re] 무선 연결 관련

안녕하세요~ 박정오 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 동일 제품을 A환경에서 사용시 무선 인터넷이 끊어지고 B환경에 설치시 끊김없이 사용이 가능하다면 기기 불량은 아니며 A환경에서 사용시 주변의 다른 2.4Ghz 무선 간섭(생활가전기기등의 간섭도 존재)에 의한 끊김 증상으로 판단해야 합니다. 무선 간섭이 발생하는 환경은 근거에서 연결하여도 동일하게 간섭이 발생하며 해결 방법으로 공유기의 무선 채널을 1~13번 사이 최적 채널외 임의의 다른 AP가 사용하지 않는 채널로 여러번 변경하여 사용환경에서 가정 무선 간섭이 적은 채널로 변경 후 사용해 주시면 됩니다. 감사합니다.    >안녕하세요.. iptime 704ns 제품을 3주 정도 전에 구매하여 사용 중 갑자기 무선 연결의 끊김 현상 때문에 문의 드립니다. 집에서 사용하는 인터넷 망은 KT로 광랜입니다. 며칠 전 잘 사용하고 있었는데 무선 연결이 자꾸 끊기더군요.. 유선으로 연결된 데스크톱 PC는 괜찮은데 스마트폰(갤럭시 노트), 아이패드에서는 무선 연결이 되었다가 끊어지기를 반복하여 도저히 사용을 할 수 없게 되었습니다. 스마트폰에선 '연결 실패' 메시지가 뜨며 공유기를 껐다켜도 마찬가지 입니다. 위와 같은 증상으로 아래 내용을 조치하였지만 마찬가지 입니다. 심지어 공유기 앞에서 해도 끊깁니다. - 공유기 펌웨어 업그레이드 - SSID 중복체크 확인 및 변경 - 채널 변경 구매한지 1달도 안되어 문제가 생긴줄 알고 사무실에서 테스트를 해보니 잘 됩니다. 사무실은 LG U+ 광랜입니다. 사무실에서 하루 종일 연결해 놓고 사용했는데 문제가 없었습니다. 그리고 다시 집에 가져가 해보니 마찬가지로 끊깁니다. KT로 전화를 하니 컴퓨터 2대까지 허용하고 더 붙일 경우 경고 창이 뜬다고 하는데 스마트폰이나 아이패드는 접속 제한을 하지 않는다고 합니다. 이걸 공유기 문제로 봐야 하는지 KT의 접속 제한으로 봐야 하는지 모르겠네요..집에서는 공유기 앞에서도 안됩니다. 중간에 전파를 방해할 그 무엇도 없는 상태인데도 말이죠.. 집에서 사용하는 전체 유무선 기기대수는 PC 1대, 노트북 1대, 인터넷 전화기, KT 쿡, 스마트폰 2대, 아이패드 1대 입니다. 무엇이 문제일까요?? 감사합니다.