답변[re] N6004 유무선 공유기 WAN 포트 연결안됨

안녕하세요~ 정동열 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공장초기화 후에도 동일한 증상이 서로 다른환경에서 테스트시에도 동일하다면 이는 제품 불량이 의심되는 상황입니다. 이와같은경우 본체 아답타를 함께 입고하여 점검이 필요합니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 이내라면보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다.(지났을경우 왕복배송비 + 유상비용이 청구될수 있습니다.) *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>수고 많으세요 ^^ N6004공유기를 사용중에 있는데 WAN 포트 연결이 안된다고 설정창에 뜨네요. 집과 회사에서 테스트 해봤는데 안됩니다. 물론 WAN에 파란불 들어오구요  포트에서 직접연결하면 인터넷됩니다. 해결책을 알려주세요 ^^