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답변[re] 인터넷 연결이 안되요

2013.10.29조회 99

안녕하세요~ 우창호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용은 공유기에 맥클론 설정 이후 모뎀을 잠시 끄고 10여분정도 뒤에 다시 켜서 유선인터넷이 복구가 되는지 확인해보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~!

만약 이후에도 안된다면 공유기 없이 인터넷회선을 직접 연결해서 인터넷 연결상태를 확인해보시기 바랍니다.

이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

- 고객센터 이용안내 -
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상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무

감사합니다.   



>오전까지 인터넷을 하다가 오후에 갑자기 안되네요 다시 프로그램을 실행해서 재설치를 하는데 pc와 공유기간에 연결은 잘 되었는데 인터넷과 공유기 연결하는 중에서 실패가 계속 뜨네요 혹시나 해서 다른 컴퓨터에 (ip주소가다른)  연결해서 설치해도 역시나 인터넷에서 공유기간 연결 실패가 뜹니다 제조일은 2013.7.8 입니다. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 인터넷 연결이 안되요
이름고객지원실
제품명iptime n604s
인터넷 회선KT ADSL
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안녕하세요~ 우창호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용은 공유기에 맥클론 설정 이후 모뎀을 잠시 끄고 10여분정도 뒤에 다시 켜서 유선인터넷이 복구가 되는지 확인해보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 만약 이후에도 안된다면 공유기 없이 인터넷회선을 직접 연결해서 인터넷 연결상태를 확인해보시기 바랍니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.    >오전까지 인터넷을 하다가 오후에 갑자기 안되네요 다시 프로그램을 실행해서 재설치를 하는데 pc와 공유기간에 연결은 잘 되었는데 인터넷과 공유기 연결하는 중에서 실패가 계속 뜨네요 혹시나 해서 다른 컴퓨터에 (ip주소가다른)  연결해서 설치해도 역시나 인터넷에서 공유기간 연결 실패가 뜹니다 제조일은 2013.7.8 입니다. 감사합니다.

[2013-10-29 04:57:13]
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