답변[re] AS신청합니다

안녕하세요~ 김용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 말씀드린것 처럼 공유기의 기기이상여부 확인이 어려운 경우에는 만약 기기이상이 아닐 경우 배송비 지원이 안되기 때문에 되도록 다른 환경에서라도 기기이상 여부를 한번 확인해보시는걸 권해드립니다.  제품 A/S시 입고방법은 다음과 같습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 또는 편의점 택배 (CU, GS25, 바이더웨이) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.    >저희가 회사에서 사용중인 제품이 정상작동되지 않아 AS가 필요합니다. 접수를 하고 택배를 보내야 되는 것으로 알고 있는데 전화상담이 전화할때마다 대기인원수 10명 이상이라고 나오네요,, 빠른 처리 부탁 드리겠습니다 감사합니다.