답변[re] 유선랜이 인식이 안됩니다.
안녕하세요~ 송문규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
무선 WIFI가 동작이 된다면 Soc 부분의 문제이거나 PBC문제 가능성이 높으며, 다른쪽에 문제가 있는 경우라면 무상으로 서비스가 가능하겠으나, Soc 혹은 PBC의 문제인경우 최대 30000원 정도의 비용이 발생될 수 있습니다. (배송비 별도)
해당 부분을 고려하여 아래 절차에 맞춰 발송하여주시면 기기상태 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다.
고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>WAN이나 LAN포트 모두 작동하지 않네요. 수신은 되는 듯 한데 패킷을 못 쏘는 지 아이피도 못주고 공유기 내부에서의 핑도 안됩니다. 잘 쓰다가 갑자기 그러니 좀 당황스럽네요. 무상수리는 기간이 지난 것 같아서 유상으로라도 수리를 하고픈데 예상되는 수리비가 얼마나 될까요? 직접 보질 않으셔서 모르시겠지만 최소비용과 최대비용을 알려 주시면 감사하겠습니다.
참고로 와이파이는 잘 작동해서 WPS브리지로는 사용이 가능합니다. 감사합니다.
무선 WIFI가 동작이 된다면 Soc 부분의 문제이거나 PBC문제 가능성이 높으며, 다른쪽에 문제가 있는 경우라면 무상으로 서비스가 가능하겠으나, Soc 혹은 PBC의 문제인경우 최대 30000원 정도의 비용이 발생될 수 있습니다. (배송비 별도)
해당 부분을 고려하여 아래 절차에 맞춰 발송하여주시면 기기상태 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다.
고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
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>WAN이나 LAN포트 모두 작동하지 않네요. 수신은 되는 듯 한데 패킷을 못 쏘는 지 아이피도 못주고 공유기 내부에서의 핑도 안됩니다. 잘 쓰다가 갑자기 그러니 좀 당황스럽네요. 무상수리는 기간이 지난 것 같아서 유상으로라도 수리를 하고픈데 예상되는 수리비가 얼마나 될까요? 직접 보질 않으셔서 모르시겠지만 최소비용과 최대비용을 알려 주시면 감사하겠습니다.
참고로 와이파이는 잘 작동해서 WPS브리지로는 사용이 가능합니다. 감사합니다.
