답변[re] 클론1 질문 드렸던 부분입니다.

안녕하세요~ 윤정민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 테스트 결과로 보아 단순 제품의 연결불안정 증상으로 보이며 전원불안정 가능성을 감안하여 본체와 전원아답타를 함께 입고하여 점검이 필요합니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 CU,GS25만 가능합니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>파일손상은 없으며 모든 연결부는 확실히 연결되어 있습니다. 전송 중지된 파일을 다시 시도하면 복사가 정상적으로 됩니다. 특정 파일의 문제가 아니라 그냥 랜덤하게 연결이 해제되고 바로 다시 인식됩니다. 그리고 랜덤하게 발생을 해서 테스트한다고 증상을 일부러 찾을 수가 없습니다. 사용중에 어느순간 그냥 제거됐다가 바로 인식됩니다. ----------------------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 윤정민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 복사중 끊김이 발생되는 원인은 여러 가지 가능성이 있지만 파일손상이나 연결불안정 단순 제품 불량 등이 있습니다. 우선 다른pc에서 하드 1개만 연결하여 동일파일 복사시 동일한 증상이 발생되는지확인이 필요하며 클론을 거치지 않고 직접연결하여 동작유무를 비교 테스트해 주시기 바랍니다. HDD1과 HDD2간의 데이터 복사속도는 usb3.0 연결시 사용환경에따라 약간 차이가 발생 되지만 40~70MB 정도 나옵니다. 추가해주신 약간 헐겁게 장착이나 버튼부의경우 차후 개발실로 보가하여 차후 제품개발시 참고하도록 하겠습니다. 감사합니다. >주말에 구입해서 사용중인데 3TB WD Green 동일 하드 두개 연결하고 데이터 복사 작업을 하는데 도중에 연결 해제되는 경우가 좀 있습니다. 클론이나 백업 작업은 아니고 PC에 연결해서(USB3.0) 40기가정도 되는 블루레이 원본 파일들 clone1에 장착된 두 하드간에 복사를 하는데 한번씩 PC에 연결 해제가 됩니다. 작업한 용량은 2.5 TB정도이고 작업하는동안 8번 정도 끊겼습니다. 원인을 알 수 있을까요? 그리고 PC에 연결해서 HDD1과 HDD2간의 데이터 복사시 평균 속도가 어떻게 되죠? 처음에 시작할땐 90mb 정도 되더니 금방 50정도로 떨어지네요. 마지막으로...제품의 버튼들이 좀 헐거워 보이더군요. 좀 더 견고한 느낌이었으면 더 좋지 않을까하고 HDD 고정도 좀 헐거운 느낌이 드네요. 감사합니다.