무선인터넷 오류

무선인터넷 및 모바일 와이파이 신호는 전부 다 뜹니다. cpu 신호 및 포트 신호도 정상적으로 점멸 됩니다. 공장 초기화도 메뉴얼 대로 실시했습니다. 하지만 유선인터넷 및 무선인터넷 접속 자체가 안됩니다. 어떻게 해야하나요?